Intialainen pelaaja voitti huomattavan rahasumman ja hänellä on vaikeuksia nostaa sitä, koska kasinon väitetään kieltäytyneen tarkistamasta tarvittavia asiakirjoja niiden toimittamisesta huolimatta. Hylkäsimme tämän valituksen, koska varat on pelattu ennen kuin pystyimme puuttumaan asiaan.
pelaan tällä pitkään, ei ole ongelmaa ennen kuin häviät, mutta kun voitat valtavan määrän kuten minä, voitin 182 000
he pyytävät asiakirjoja, kuten matkapuhelinnumerosi. laskun ja kun annat niitä ei ole vahvistettu ja asiakastuki pyytää meitä ei ole valtuutettu
joten tämä on tämän huijaussivuston temppu
Odotan pitkään asiakirjojeni vahvistusta, mutta he eivät vahvistaneet
Hyvä cmgurcharan ,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakava ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa? Voisitko kertoa kuinka monta päivää sitten pyysit kotiutusta ja aloitit tilin vahvistamisen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
kyc-dokumenttini oli jo vahvistettu aiemmin, mutta yhtäkkiä he kysyvät matkapuhelinnumeroa. todentaminen
ja toimitin tarvittavat asiakirjat
ne kestää jo yli 48 tuntia, mutta asiakirjojani ei ole vielä vahvistettu
Asiakastuki pyytää, ettei tarkistukselle ole enimmäisaikaa
he keksivät tekosyitä
koska he eivät halua maksaa
Odota vielä muutama työpäivä, jotta kasino käsittelee ja vahvistaa asiakirjasi. Jos kehitystä ei ole tämän viikon loppuun mennessä, puutumme asiaan.
kiitos paljon kun autat minua
ok, odotellaan vielä muutama päivä
mitä mieltä olette kuinka kauan meidän pitäisi odottaa vahvistusta, koska tämä ei ole niin iso asia minun muutaman asiakirjani tarkistamiseen
Tiedän erittäin hyvin, että he vain keksivät tekosyitä ja odottavat myös varojeni menettämistä
Hei cmgurcharan,
Onko viime keskustelumme jälkeen tapahtunut mitään kehitystä?
iso huijaus, älä pelaa tällä sivustolla
Minulla on tililläni 225 000 rupiaa
he vaativat asiakirjaa matkapuhelinnumerolaskustani, vaikka olenkin prepaid-asiakas
sen jälkeen kun he eivät tee mitään
sitten menetin koko rahani 10 päivän odotuksen jälkeen
sitten he vahvistavat asiakirjani
he eivät tee mitään ennen kuin menetät rahasi
Valitettavasti, koska olet pelannut voittosi, emme valitettavasti voi tehdä paljon sinun hyväksesi. Ymmärrä, että pelaaja on ainoa vastuussa tilistään, aktiivisesta saldostaan ja kaikista tapahtuvista vedoista. Tulevia viittauksia varten ota meihin yhteyttä heti, kun ongelma kehittyy, jotta voimme puuttua asiaan ennen kuin on liian myöhäistä.
Voisimmeko yrittää auttaa sinua muussa asiassa?
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä