KotiValituksetRajabets Casino - Pelaajalla on vaikeuksia sulkea Rajabet-tiliä.

Rajabets Casino - Pelaajalla on vaikeuksia sulkea Rajabet-tiliä.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 INR

Rajabets Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 18.3.2024 | Ratkaistu : 8.4.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

7 kuukautta sitten
Käännös

Intialainen pelaaja oli halunnut sulkea tilinsä Rajabetissa taloudellisten vaikeuksien ja peliriippuvuuden vuoksi. Vaikka he olivat ilmoittaneet kasinolle, he eivät olleet ryhtyneet välittömiin toimiin vedoten kolmen kuukauden jäsenyyssääntöön. Pelaaja oli tuntenut olevansa pakotettu jatkamaan pelaamista, mikä hänen mielestään oli ongelmallista. Olimme neuvoneet pelaajaa lähettämään kasinolle itsesulkupyyntösähköpostin, jossa kerrotaan selkeästi syynsä ja täsmennetään aika. Tiimimme puuttuessa asiaan kasino oli estänyt pelaajan tilin 365 päiväksi hänen pyynnöstään. Ongelma merkittiin sitten ratkaistuksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Haluan sulkea/estää tilini pysyvästi Rajabetilta, mutta he eivät peruuta jäsenyyttä. Jos heillä on lisensoitu kasino, Rajabetsin on noudatettava ohjeita. Pyydä Rajabetsia sulkemaan tilini pysyvästi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä kishor000,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Rajabets Casinolla.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Voisitko selittää, mikä on syy siihen, miksi haluat sulkea tilisi kasinolla?
  • Oletko jo antanut kasinolle syyn tilin sulkemiseen?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Syy sulkemiseen - Tällä hetkellä taloudelliset vaikeudet ja uhkapeli saa minut koukkuun


Kyllä - Ilmoitin jo Rajabetsille


kaikki muut kasinosivustot noudattavat prosessiohjeita, mutta eivät sitä tee. Jos asiakas sanoo etukäteen, että sulje tilin, hän pakottaa meidät pelaamaan uudelleen. Jos he ovat eri mieltä, lähetän sähköpostia Curaçao Online Gaming License -yritykselle

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Oletko ilmoittanut kasinolle, että tämä on syy, miksi haluat estää tilisi?

Jos olet ilmoittanut kasinolle ongelmistasi pelin hallinnassa, he ovat mielestämme velvollisia auttamaan sinua estämällä tilisi mahdollisimman pian.

Kiitos vastauksestasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Olen jo ilmoittanut heille. Mutta he vain sanovat, että meillä on 3 kuukauden jäsenyys, tilisi pitäisi olla passiivinen 3 kuukauden ajan (Ei talletusta/pelaamista/nostoa) Tämä ei ole mahdollista, he vain odottavat ja pakottavat pelaajan muodostamaan yhteyden Rajabetiin ja tekemään tappioita. Ota yhteyttä Rajabetiin ja sulje tilini pysyvästi

käyttäjätunnus - Kish1356

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Kun kohtaat tällaisen ongelman, paras tapa toimia olisi pyytää itsesulkemista uhkapeliongelman vuoksi.

Kun haet itsesulkua, kerro selkeästi tilisi deaktivoinnin syy ja määritä aika. Myös sähköpostin "Aihe" tulee olla selvästi merkitty ja helposti tunnistettavissa, koska kasinon tuki vastaanottaa useita pyyntöjä päivässä. Jos se on merkitty näkyvästi, sinulla on paremmat mahdollisuudet saada pyyntösi hyväksytyksi mahdollisimman pian.

Esimerkki:

Sähköpostin aihe: Itsestäänsulkeminen

Pelaajan tiedot:
Etunimi:
Sukunimi:
DOB:
Kasinolle kirjautuminen:
Sähköpostiosoite:
"Tervehdys Rajabets Casino,
Kirjoitan ilmoittaakseni, että haluan välittömästi sulkea tämän kasinon ja saada kaiken rahapeleihin liittyvän markkinointimateriaalin vähintään xxx kuukauden/vuoden ajaksi ( pysyvästi ).
Syy päätökseeni on xxx ( taloudelliset vaikeudet ja peliriippuvuus )
Ymmärrän, että en voi peruuttaa itsesulkuani tänä aikana ja että itsesulkua ei voida peruuttaa ennen sovitun ajanjakson päättymistä.


Lähetä toinen sähköposti osoitteeseen support@rajabets.com (voit lähettää minulle kopion osoitteessa tomas@casino.guru kopiossa) ja pidä minut ajan tasalla tulevasta kehityksestä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Sähköposti lähetettiin ja merkitsi sinut ja Rajabetsin. Odottaa vastausta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Oletko saanut vastausta itsesulkupyyntöösi 26. maaliskuuta alkaen?

Onko kasinotilisi estetty?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Vastausta ei saatu. Rajabet ei estänyt tiliäni vielä. Pyydä Rajabetsin edustaja puuttumaan tähän ja lähetä sähköpostia


Olen jo merkinnyt sinulle CC:ssä tuossa sähköpostissa. Tarkista


Arvostan sinua

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, kishor000 tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.v@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei kishor000,


Nimeni on Michal ja autan sinua asiassasi. Toivon, että pääsemme yhdessä ratkaisemaan ongelmasi onnistuneesti.


Haluaisin pyytää kasinon edustajan läsnäoloa tässä keskustelussa.


Hyvä Rajabets Casino ,


Voisitteko antaa lisätietoja itsesulkupyynnöstä ja selventää tilannetta?


Kiitos jo etukäteen.


Kunnioittavasti,


Michal


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

viimeisin päivitys.. Rajabets on estänyt tilini 365 päiväksi pyynnöstä. Lopeta valitus nyt

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei kasinoguru,


Käyttäjien Rajabets-tili lopetettiin hänen pyynnöstään, tuemme aina pelaajiamme, toivomme sinulle parasta!


Ystävällisin terveisin,

Joukkue Rajabets

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä kishor000,


Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.


Parhain terveisin,


Michal V, Casino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista