Intialainen pelaaja valittaa pitkästä varmistusprosessista. Kasino väitti, että he yrittävät auttaa pelaajaa huolimatta siitä, että hän rikkoi kasinon ehtoja. Sillä välin pelaaja vahvisti saaneensa hyvityksen. Kun tarvittavat tiedot oli kerätty kaikilta asianosaisilta, valitus päätettiin "hylätyksi", koska voittojen takavarikointi koskee hyvin todennäköisesti urheiluvedonlyöntiä ja siihen liittyviä syytöksiä.
Minun id-sahithi123
Serkkuveljeni kutsui minut tälle sivustolle.
Vain 3 päivän kuluttua yritin kotiuttaa 7k (talletin 5k)
Sitten he pyytävät minua tarkistamaan, mikä on hyvä.
Suurin latauskoko on 1 Mt ):.
He hyväksyivät aadharini edestä ja takaa 5 minuutissa. He eivät vieläkään vahvistaneet selfieti päivän jälkeenkään.
He vain lähettävät kopioitua viestiä.
Kaikki näkevät tämän, luen monia arvosteluja, joiden mukaan he lopettavat vahvistuksen viikoiksi.
Joten olen täällä katsomassa nopeutta.
Vahvista tilini ja anna minun kotiuttaa nopeasti.
Kysy, tarvitaanko lisäasiakirjoja.
Älä kerro, että he ovat queen tai jotain.
Latasin luettavat asiakirjat, ne ovat luettavissa ja koska sinulla on enintään 1 Mt tiedostoa kohden, et voi odottaa täydellistä.
Jopa lähettämäni selfie on luettavissa täydellisesti. Asiakirjaa ei hylätä, mutta se odottaa edelleen.
Voit jopa soittaa minulle tai skypellä, olen valmis toimittamaan asiakirjat ja todisteet varoista (se on kuitenkin 5 000)
Ehdoissasi sanotaan, että voit viimeistellä vahvistuksen saatuasi kaikki asiakirjat, siihen asti voit pitää varojani. Nyt lähetin kaikki pyytämäsi asiakirjat ja nyt et kysy mitään, mikä tarkoittaa, että olet tyytyväinen.
Joten miksi et lopeta vahvistusta? Jos sinulla on epäilyksiä minusta tai tarvitset tietoja tai asiakirjoja, voit kysyä tai jopa soittaa tai skypellä kaikki asiakirjat, miksi vain kuljet ajoissa kysymättä asiakirjoja????
Hyvä kiran1463,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa? Ymmärsinkö oikein, että aloitit vahvistuksen vain yksi päivä (31.8.2022) sitten?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Kyllä oikein, lähetin heille kaikki vaaditut asiakirjat, vaikka heidän sivustonsa ei hyväksy yhtään asiakirjaa, jonka koko on yli 1 mb.
Pyysin jopa heitä ilmoittamaan varojen lähteen, vaikka se on pieni talletus 5 000 (50 dollaria) ja tililläni on vain 7 500.
Jopa autan heitä mielelläni vahvistamisessa soittamalla tai Skypellä, kun olen valmis käsittelemään asiakirjojani.
Olen lukenut monia arvosteluja siitä, kuinka he lopettavat vahvistuksen viikoiksi (jopa kaikkien asiakirjojen lähettämisen jälkeen he lopettavat vahvistuksen viikoiksi ilman syytä)
Casinoguru on auttanut ystäviäni, joten jopa minä olen täällä nähdäkseni, että vahvistus valmistuu nopeasti ja muut tietävät kuinka he tekevät varmennusprosessin.
Toivon, että autat minua casinoguru ja lähetä tämä valitus nopeasti yhdelle agenttistasi ja pyydä vastausta rajabetsilta kiitos 🙂
Kiitos
Paljon kiitoksia, kiran1463, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei, Kiran,
Ikävä kuulla tilanteestasi. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua Rajabets Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä Rajabets Casino Team,
Voisitko kertoa syyn, miksi pelaajan tiliä ei ole vielä vahvistettu? Mitkä asiakirjat ovat ongelmallisia? Mitä toimenpiteitä pelaajan tulee tehdä, jotta hän voi vahvistaa tilinsä ja kotiuttaa?
Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.
Hei Casinoguru ja rakas Kiran.
Riskiosasto havaitsee, että;
Ensinnäkin, olet yrittänyt tehdä kotiutuksen toisen rekisteröidyn Rajabets-jäsenen lompakkoon, Rajabetsilla on kiellettyä tehdä nostoja toisen henkilön pankki-/lompakkotileille.
https://tppr.me/tgifQ
Toiseksi sinun oli toimitettava selkeämpi selfie vahvistusta varten. Kun olet toimittanut nämä asiakirjat, se tarkistetaan ja käsitellään vastaavasti.
Ensimmäisen kohdan osalta voimme tarjota todisteita siitä. Jos riskiosastomme noudattaisi tätä käytäntöä, käyttämäsi tili suljettaisiin. Ja pidätämme oikeutemme siihen. Rajabets tarjoaa kuitenkin aina paremman ratkaisun käyttäjille. Odota kuitenkin, että asianomainen osasto johtaa tähän prosessiin.
Hei rajabets vastauksesta
Ensinnäkin kerroin jo, että veljeni kutsui minut sivustolle.
Selfie oli selkeä ja jopa live-chat sanoi, että ne olivat kunnossa ja minun täytyy odottaa, että osasto tarkistaa sen.
Jopa sinä itse sanoit, että minun täytyy odottaa trustpilotissa.
Valokuvien enimmäiskoko, jonka voin ladata, on vain 1 mb.
Joten minun piti rajata ja huonontaa sen laatua, joten se on vaikeaa, vaikka lähetin hyvän selfien.
Mitä minun pitäisi tehdä varoille, opastakaa minua.
Hei herra Kiran,
Huomioi, että olennainen asia tässä on tilillesi tehty "Riskillinen" -toiminto. Se tunnistetaan "Multi"-tiliksi.
Jos olet toimittanut tarvittavat asiakirjat todentamista varten, anna asianomaisen osaston käsitellä ne vastaavasti.
Ei Herra,
Minulla on vain yksi tili.
Koska minulla ei tällä hetkellä ole pankkitiliä, pyysin yhdeltä ystävältäni bitcoin-lompakkoa ja siirsin rajabetsiin.(5 000)
Yritin kotiuttaa bitcoinin kautta (7 000).
Bitcoin-lompakko ei ole minun kyllä, mutta se ei ole monitili.
Saan pankkitilin joka tapauksessa huomenna.
Joten vetäydyn siihen.
Ohjaa minua kiitos
Hyvät rajabetit,
Ole hyvä ja ajattele minun näkökulmastani.
Se tulee olemaan niin väsyttävää minulle?
Yritin tarjota parhaan selfien alle 1 mb
Sen lähettämisen jälkeenkin on lähes 7 päivää aikaa vahvistaa.
Suljemme tämän pian.
Voin tarjota sinulle Skypen tai live-puhelun vahvistaaksesi henkilöllisyyteni.
Olen valmis asiakirjani kanssa.
Minulla ei ole useita tilejä, sir.
Ehkä on mahdollista, että (ehkä) kerran tai kahdesti IP-osoite on saatettu jakaa 2 tilin kesken, koska se on luullakseni serkkuni.
Joten kysy minulle mitä tehdä.
Toivon, että ymmärrät näkemykseni tästä tapauksesta.
Kiitos vastauksistasi ja tiedoistasi, Rajabets Casino Team.
Rakas Kiran,
Voisitko lähettää minulle kuvan, jonka annoit kasinolle?
Voit lähettää sen suoraan tänne vastauksesi kanssa (piilotettu yleisöltä) tai lähettää sähköpostiini (branislav.b@casino.guru).
Huomaa, että tunnustit juuri käyttäväsi ystäväsi maksutapaa tallettaessasi kasinolle, mikä rikkoi kasinon käyttöehtoja. Tästä huolimatta kasino on edelleen halukas tekemään yhteistyötä ja päästämään sinut läpi KYC:n, joten suosittelen ehdottomasti kaikkien kasinon ohjeiden noudattamista.
Kerro meille myös, kun saat kasinolta uutisia viimeksi toimitetuista asiakirjoista.
Rakas Casinguru,
Tallettamiseen käytin bitcoinia.
Jolla on uusi lompakon nimi, eikä sitä voida kutsua toiseksi maksutavaksi. Mistä ystäväni kertoo.
Kasino sanoi, että yritin nostaa rahaa jonkun lompakkoon samalta sivustolta.
Tarkistin juuri tapahtumahistorian ja huomasin, että voin nostaa 1000 rupiaa krypton kautta (trc20 eetteri), mikä on täysin uutta kaikille tuntemilleni.
Sitten toista nostoa varten annoin bitcoin-lompakon nimen parhaimmistoksi tai ehkä muuksi vedonlyöntisivustoksi (en vain muista, koska nostosumma oli vain 750 rupiaa).
Luulen, että rajabets vei sen, että yritin vetäytyä jollekin kasinolta. (Olen itse asiassa hämmentynyt, en muista kunnolla minkä kryptolompakkoosoitteen annoin, koska tämä oli minulle uusi (trc20))
En halua vastustaa sitä, mitä rajabetit kertoivat, koska mielestäni heillä on vahva syy uskoa syytöksiinsä, joten lähetän sinulle kuvan, jonka lähetin heille.
En tajunnut varsinaista
Lähetin kuvan, jonka lähetin heille tarkistettavaksi
Väitit, että " Koska minulla ei tällä hetkellä ole pankkitiliä, pyysin yhdeltä ystävältäni bitcoin-lompakkoa ja siirsin rajabetsiin. (5 000)" yllä. Kuuluuko tämä BTC-lompakko sinulle vai ystävällesi?
Kiitos kuitenkin sähköpostistasi ja toimitetusta valokuvasta. Vaikka se on melko selkeä, kuten mainitsit, kasvosi eivät ole siellä täysin kirkkaita, etenkään silmäsi. Suosittelen ottamaan uuden kuvan - saman, mutta päivänvalossa. Valokuvassa kaiken tulee olla selvästi näkyvissä ja luettavissa.
Milloin viimeksi annoit kasinolle tämän kuvan? Oletko jo saanut siitä palautetta? Onko sinulla muuta henkilötodistusta, jossa on tarkempi kuva sinusta?
Hei,
He hylkäsivät kuvan,
Joten lähetin sinulle kuvan, jonka lähetin heille, tällä kertaa rajatun.
Tarkista se kaveri.
Ja bitcoin-lompakko, jota käytin tallettamiseen, vaihtaa osoitetta joka kerta
Joten en usko, että se on ongelma, koska sillä ei ole mitään nimeä tai mitään.
Rajabetit ovat huolissaan siitä, että yritin nostaa 750 toiseen lompakkoon (trc20)
Ole hyvä ja opasta minua.
Ensinnäkin vedonlyönti on minulle uutta, koska täytin juuri viime vuonna 18 ja minulla on paljon tietoa näistä.
Koska minulla oli käteistä, annoin sen serkulle ja hän sanoi, että hän ei voi lähettää rahaa suoraan pankista rajabetsiin, koska se on voilaatio, joten hän lähetti sen btc:n kautta, koska se on kuin anonyymi.
Tämä on minun näkökulmani, jos olisi ollut käteistalletus/nosto, olisin voinut käyttää sitä.
Hei rajabets,
Onko päivityksiä vahvistuksesta? ole hyvä ja kerro minulle .
Hei herra Kiran,
Kuten olemme ilmoittaneet edellä, vahvistusasiakirjojen käsittely on sidottu asianomaisen osaston/palveluntarjoajan toimiin. Se on tällä hetkellä kesken ja valmistuu sen mukaisesti.
Huomaa, että "usean" tilin tapausta tutkitaan tarkoituksella ja on olemassa useita viitteitä siitä, että tällä tilillä on monia osumia näillä ehdoilla.
Hei,
Kiitos nopeasta vastauksesta.
Nyt minusta tuntuu, että teet todella töitä sen eteen.
Voitko kertoa minulle, kuinka se vastaa muita tilejä.
Ehkä voin kertoa sinulle syyt.
Ole kiltti.
Tämä on minun näkökulmani,
Yksi serkkuni tuli minulta kysymään, olenko kiinnostunut lyömään vetoa (India ja Asia Cupista)
Sanoin kyllä, ja koska minulla ei ollut pankkitiliä, pyysin häntä lyömään vetoa käteisellä, johon hän pyysi minua avaamaan tilin rajabetsiin.
Avasin puhelimen ja rekisteröin tilin.
En koskaan edes tiennyt, mitä urheilullinen tervetuliaisbonus on.
Joten en edes väittänyt sitä rajabetsissä.
Sitten yritin nostaa 1000, mikä onnistui trc20:n kautta.
Sitten 750, joka ei onnistunut.
Lähetin selfien kuten pyysit.
Haluaisin jatkaa pelaamista täällä, koska mikään muu sivusto ei anna 25 % kriketti-ilmaisvetoa talletuksesta.
Jos voitan sen kerran.
Saan 50 % voiton ilman riskiä.
Siksi halusin pelata täällä.
Toivottavasti ymmärrät,
En koskaan halunnut luoda useita tilejä itselleni tai jotain.
Ole hyvä ja auta minua rajabets.
Minulla on sanottavaa
Rajabets.
Kuten sanoit, yritin vetää rahaa muiden rajabets-käyttäjien lompakkoon, en saanut sitä aluksi.
Nyt tiedän, ensinnäkin olen uusi näissä kryptoissa ja toinen kohta, en tiedä mitään trc20:sta, joka on ainoa krypto, joka sinun on poistettava.
Koska minulla ei ole pankkitiliä, yritin nostaa 1000 ensin lompakkoon (hajautettu lompakko) trc20:n kautta.
Mikä oli onnistunut teidän lopustanne, mutta valitettavasti minä menin sekaisin.
(Lähetän sinulle kuvakaappauksen lompakostani, joka oli TRX:ssä (tron))
Joten tether tronin ja usdt:n yhteensopimattomuuden vuoksi en ole koskaan SAATANUT näitä varoja tähän päivään mennessä ja olen menetetty.
Minusta tuntui pahalta ja yritin vetäytyä SUORAAN parimatchiin (trc20:n kautta) (750inr)
Jotta voisin panostaa ja nostaa cash.i:n kautta ja liittää sinulle kuvakaappauksen siitä.
Ehkä johtuen tästä yhteensopimattomuudesta, koska halusin suoraan vetäytyä parhaaksi EHKÄ luulit, että yritin nostaa muiden henkilöiden lompakkoa. Mutta ei.
En ole koskaan edes ottanut mitään tervetuliaisbonusta tai mitään. Olin vain kiinnostunut tuosta 25 % ilmaisvedosta, enkä mistään muusta.
1000 inr, jonka nostin, ja lompakon kuvakaappaus näyttää tarkan lompakon osoitteen, koska en koskaan saanut rahoja.
Toivottavasti tämä selitys nopeuttaa varmennusta.
Kiitos ja katso kuvakaappaukset, jos ymmärrät.
Tervehdys kaikki,
Hyvä Rajabets Casino Team,
Voisitteko antaa meille tiedot, mikä on arvioitu aika tarvittavien prosessien suorittamiseen asianmukaisella kasinoosastolla?
Hei kaikki,
Puheluosastomme on yrittänyt tavoittaa käyttäjää jo jonkin aikaa.
Hei,
Minulla on tällä hetkellä luokka.
Voitko soittaa minulle 8 jälkeen?
Kyllä, sain puhelun, mutta en pystynyt vastaamaan siihen.
Jos voit lähettää whatsappin tai sähköpostin, voin vastata.
Jos haluat vain soittaa minulle, soita minulle klo 8 jälkeen.
Voin vastata siihen.
Minulla on tätä koskeva päivitys, ensinnäkin asiakirjat tarkistetaan 15 päivän kuluttua.
Toiseksi en ole koskaan lunastanut tervetuliaisbonusta.
OIKEALLA RAHALLANI voitin joitakin vetoja ja Balini meni 15 000:een.
Sitten 10 päivän kuluttua.
ILMAN bonuksia uudelleen, voitin vedon sl vs pak Asia Cupin finaalista.
Voitin taas 9k ja saldoni meni 24k:iin.
Edes he eivät antaneet 2500 voittoani Asia Cupin lopputurnauksesta.
Minulla on tässä vakava epäilys.
Kasino luulisi nyt kertovan, että voittosaldoni menetettiin, koska minulla oli useita tiliä tai hyödynsin bonusta.
Ainoa saamani bonus oli 25 % 5 000:sta, mikä on
1.250 luulisin.
Jopa menetin sen.
Yhteensä 24k voitin oikealla rahallani.
Jopa minä sain nämä 9k 2 päivää takaisin Asia Cupin finaalissa.
Jos kasino tutkii tai tarkistaa.
Miksi saldoni ei sitten jäätynyt??
Tämä on hyvin selvää, että kasino odotti minun menettävän saldoni näiden 15 päivän aikana.
Vaikka voittaisin, he vievät voitot pois.
Olisitko palauttanut saldoni, jos olisin kadottanut ne??
Koska se oli talletukseni.
En ole koskaan saanut mitään etua bonuksesta, joten miksi saldo nostetaan??
Vielä enemmän, jos tiesit tämän, miksi et jäädyttänyt saldoani??
Tämä on täysin perusteltua ja sitä he tekevät.
Tilin pitäminen vahvistuksessa 12-18 päivää, jotta pelaajat häviävät tai vaikka he voittaisivat tämän kasinon, he voivat kotiuttaa voitot.
Hei herra Kiran,
Kuten tiedät, tämän asian tavallinen prosessi sulkee tilin välittömästi. Haluamme kuitenkin auttaa sinua tässä asiassa. Saat meiltä siitä sähköpostin, support@rajabets.com Myös sinulle soitetaan huomenna aamulla tai ilmoita sopiva aika postitse.
Yleistä, pyysin sinua soittamaan minulle klo 8 ja odotin tähän asti.
Jopa minä kysyin sinulta, miksi voittoni menetettiin?
Milloin ne eivät olleet bonusvoitoista?
Hei kaikki,
Sovimme ehdot ja käyttäjien talletussumma on palautettu hänelle. Rajabets ulos ✌️
Tervehdys kaikki,
Kiitos molemmille päivityksistä.
Rakas Kiran,
Voitko vahvistaa, että kasino palautti talletuksesi sinulle? Jos kyllä, palautettiinko se kasinotilillesi vai hyvitettiinkö se käytetylle maksutavalle?
Voisitko myös kertoa minulle, minkä tyyppisiä pelejä (urheiluvedonlyönti/kasino/livekasino/virtuaalit...) pelasit eniten kasinolla?
Sain hyvityksen.
He lisäsivät talletussumman (vähensi voitot)
Nostin siis talletussummani.
Harrastan vain urheilua (liveurheilua)
Pääasiassa kriketti, kuten Intia vs Sri Lanka
Kiitos, Kiran, vahvistuksestasi, ja pahoittelen viivästynyttä vastausta.
Kuten ehkä tiedät, foorumimme käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi näkemystä tällaiseen asiaan, ja kun olemme keränneet tarvittavat tiedot kaikilta osapuolilta, on erittäin todennäköistä, että voittojen takavarikointi liittyy lain rikkomiseen. kasinon urheiluvedonlyönnin säännöt ja ehdot. Siksi minun on lopetettava valituksesi "hylätyksi".
Suosittelen, että lähetät valituksen jollekin verkkosivustoista, jotka käsittelevät urheiluvedonlyöntiin liittyviä valituksia, tai suoraan kasinoa sääntelevälle viranomaiselle.
Joka tapauksessa, jos se sinulle sopii, voimme jatkaa viestintää sähköpostitse ( branislav.b@casino.guru ).
Paljon kiitoksia ymmärryksestäsi ja toivotamme vilpittömästi onnea ongelmasi ratkaisemisessa.
Parhain terveisin,
Branislav, Casino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
