Puolaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan varmistuksen vuoksi. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Automaattinen käännös:
Rajabets Casino - Pelaaja kamppailee saadakseen tilin vahvistuksen loppuun.
Automaattinen käännös:
Määrä: 450 000 INR
Rajabets Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
kasinoa ei ole vahvistettu tiliäni 8 päivään, he kysyivät henkilötunnukselta + selfieltä, jossa oli merkintä rajabets + päivämäärä, lähetin sen 04.07.2022, sertifikaattiani ei ole vielä vahvistettu, tämän kasinon tukeen ei ole yhteyttä , live chat-tuki näyttää robotit toimivat, toimivat, koska en ole koskaan saanut arvokasta vastausta, ne aina liittää valmiita tekstejä, joissa ei ole paljon järkeä.
8 päivän jälkeen kasino ei ole vahvistanut asiakirjojani, zombie-kasino, ei tukea, robotit live-chatissa jne.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä DanielStasiak,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakava ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Siksi suosittelen odottamaan vielä ainakin yhden viikon. Jos kehitystä ei tapahdu tämän ajanjakson loppuun mennessä, puutumme asiaan.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Tietysti ymmärrän, että vahvistusta tarvitaan, mutta lisäsin asiakirjani 4. heinäkuuta, eikä päivitystä ole tullut tähän päivään asti, ja pahinta on, että tukeen ei ole yhteyttä, live chat -tuki on huonoin tuki mitä olen nähnyt kasinoissa, IKINÄ, en koskaan saanut mitään järkevää vastausta, näyttää siltä, että robotit kirjoittavat, on outoa, että tällä kasinolla on hyvä maine, se on minulle suuri yllätys.
tililläni oleva summa on 45 000 INR
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä DanielStasiak,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa valitukseen annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme sen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Tilini vahvistettiin 17 päivän kuluttua pyydettyjen asiakirjojen latauksesta, ja peruutukseni on käsitelty.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei kaikki,
Kiitos Rajabets Casinolle, että käytit aikaasi vastataksesi tähän valitukseen.
DanielStasiak, ymmärsinkö oikein, että ongelma on ratkaistu? Voimmeko nyt lopettaa tämän valituksen?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä DanielStasiak,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa valitukseen annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme sen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Mahtavia uutisia, DanielStasiak. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
