Pelaajan vahvistus on jumissa tuntemattomasta syystä. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Tämä kasino ei vahvista tiliäni. Olen ladannut 20 kuvaa ja kaikki on hylätty. Olen lähettänyt loputtomasti sähköposteja, ja minulle kerrottiin, että he tarvitsevat valokuvan pankkikortistani, jossa on piilotettu 8 keskimmäistä numeroa, jonka olen lähettänyt ja silti hylännyt. Olen nyt niin vihainen, koska he voivat ottaa vastaan talletukseni, mutta silti kun heidän on maksettava, se on käytännössä mahdotonta. He ovat minulle velkaa 300 puntaa, jonka voitin tallettamillani rahoilla, ei bonuksena, joten heidän pitäisi maksaa laillisesti. Toivon, että olisin nähnyt kaikki huonot arvostelut ennen kuin olisin edes maksanut mitään tälle niin kutsutulle kasinolle. He ovat vain varkaita.
Hei Cheryl,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Rainbow Spins Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Milloin tarkalleen aloitit vahvistusprosessin? Milloin kasino vastasi sinulle viimeksi millään tavalla? Selittänytkö kasino koskaan tarkastuksen pitkän viiveen?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei Nick, Aloin ladata kuviani ja asiakirjojani 29.3.22. Olen ladannut niin paljon, että se on enemmän kuin vitsi, varsinkin kun he ottavat mielellään talletukseni PayPalin kautta. Sain viimeisen vastaukseni kasinolta aiemmin tällä viikolla, mikä on yleinen vastaus huolimatta siitä, että kysyin tarkalleen, mitä he tarvitsevat. Se on niin turhauttavaa, koska heillä ei ole live-chattia ja sähköpostivastaus on hidasta ja erittäin huonoa. Olen yrittänyt saada voittoni periaatteesta kiinni, koska he ottivat mielellään rahani. Harkitsen jopa kasinon ilmoittamista rahapelitoimikunnalle.
Kasino ei ole selittänyt mitään ja on niin hyödytöntä. Viimeisessä ei-yleisessä sähköpostissa, jonka sain, todettiin, että minun piti lähettää valokuva pankkikortistani, jossa oli piilotettu 8 numeroa ja jonka sitten lähetin sen kieltämistä varten. Olen hukassa.
Hei Cheryl,
Voisitko tehdä yhteenvedon, mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä vielä puuttuvat tai hylätään ennen kuin yritämme ottaa yhteyttä kasinoon?