Australialainen pelaaja on pyytänyt peruuttamista kuukausi sitten. Se on ollut vireillä siitä lähtien. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Peruuttamista pyydettiin 8. heinäkuuta ja Casino hyväksyi 20. heinäkuuta. Pankkitilin vahvistus vahvistettu. Asiaa koskeviin sähköpostiosoitteisiin heidän tuki- tai tilialueelleen ei koskaan vastata. Useat live chat-agentit kehottivat odottamaan vielä yhden viikon tai odottamaan viikon loppuun tai jatkamaan vain odottamista pidempään. Vaikka heidän ilmoitetut nostamisajansa ovat vanhentuneet, silti maksua ei ole vielä suoritettu. Kukaan ei selvästikään ota omistajuutta asian ratkaisemiseksi, mikä on heidän omien ehtojensa selvä rikkomus. Odotanko ehkä vielä muutama viikko, kuukausia? Missä vaiheessa tästä tulee oikeudellinen asia? Ehdottomasti pahin kasinokokemus, joka minulla on ollut.
Rakas Bernard
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Ymmärränkö oikein, että olet valinnut pankkisiirron? Oliko tämä ensimmäinen nostopyyntösi vai oletko saanut voittoja tältä kasinolta aiemmin?
Lisäksi ehdotan, että tarkistamme Raging Bull Casinon arvostelu: https://casino.guru/raging-bull-casino-review-1 :
"Koko kasinoryhmä on suunnattu pääasiassa Yhdysvaltoihin ja Kanadaan. Tämän vuoksi kaikilla tämän ryhmän kasinoilla on kaksi erityisominaisuutta - alhaisemmat nostorajat viikossa ja pitkät odotusajat. Ensimmäisen vetäytymisen pitäisi odottaa kestävän kauan (joissakin tapauksissa jopa yhden tai kaksi kuukautta). "
"Tästä huolimatta suosittelemme kaikille pelaajille, jotka harkitsevat pelaamista tämän kasinoryhmän kanssa, heidän tulee varautua normaalia pidempään odotusaikoihin. Jos sinulla on vaihtoehto, suosittelemme käyttämään Bitcoin- tai Neteller-maksuja, jotka ovat luotettavampia ja jonkin verran nopeampia. "
Uskon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Rakas Bernard
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
Lisäkommentit pelaajalta:
"Hei Petronela, ongelma on nyt ratkaistu. FYI vetäytyi ensin pankkisiirrolla. Arvioi apusi ja aika."
Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt "ratkaistuina" järjestelmässämme. Kiitos paljon, Bernard, vahvistuksestasi ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Casino.Guru