Yhdysvaltalainen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä kolme viikkoa sitten, mutta se viivästyi. Valitus ratkaistiin ja pelaaja sai maksunsa.
The player from United States has requested a withdrawal three weeks ago, but it was delayed. The complaint was resolved and the player received their payment.
Yhdysvaltalainen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä kolme viikkoa sitten, mutta se viivästyi. Valitus ratkaistiin ja pelaaja sai maksunsa.
Kaikki dokumenttini on hyväksytty kotiutuksen ensimmäisinä päivinä ja pyysin bitcoinin nostoa ja odotan edelleen 24. syyskuuta lähtien, he ovat tehneet 5 eskalaatiota jo aina saman vastauksen vielä 3-5 arkipäivää
All my documents have been accepted the first few days of withdrawal and I asked for bitcoin withdrawal and im still waiting since sep 24th they have done 5 escalations already always the same answer 3 to 5 more business days
Hyvä Marlenefranco,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruuttamisesta. Ymmärränkö oikein, että maksusi odottaa edelleen tililläsi ilman käsittelyä? Oletko kerännyt voitot aktiivisella bonuksella tai ilman?
On tavallista, että nostoissa kestää pari päivää tai jopa viikkoja, ennen kuin ne käsitellään täysin. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Olettaen, että olet suorittanut KYC -vahvistuksen onnistuneesti ja että peruutuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Odotan innolla kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear Marlenefranco,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your delayed withdrawal. Do I understand correctly that your payment is still pending inside the account without being processed? Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. Assuming that you have completed KYC verification successfully and had your withdrawal approved, I truly believe it’s only a matter of time before you’ll receive it.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
Kyllä, olen suorittanut kyc: n ja kuvan kaikista asiakirjoistani, ja minulla on ollut samat ongelmat niiden kanssa viime vuonna. juoksu ympäri nyt tuntuu samalta eskaloitumiselta eskaloitumisen jälkeen yhä uudestaan ja uudestaan.
Yes I've done completed a kyc and pic of all my documents to I've had the same problems with them last year I had 3 withdrawal s pending for like 5 or 6 months I got frustrated and it just felt like they were giving me the run around like now feels the same escalation after a escalation over and again I screen shot two more escalation ill send copy
Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.
Paljon kiitoksia, Marlenefranco, kaikkien tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Adamille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Thank you very much, Marlenefranco, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Adam who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Hei Marlenefranco,
Katsoin tapaustasi ja ymmärsin tilanteen. Otan yhteyttä kasinoon ja katson voinko auttaa. Haluaisin kutsua Raging Bull Casinon keskusteluun osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hello Marlenefranco,
I looked at your case and understand the situation. I will contact the casino and see if I can help. I would like to invite Raging Bull Casino to the conversation to participate in the resolution of this complaint.
Tervehdys kaikille,
Olen tarkistanut tilanteen ja katson, mitä voin tehdä saadakseni asiat liikkeelle puolestasi Marlenefranco. Näyttää siltä, että kaikki tarvittavat asiat ovat paikallaan, jos jotain muuta tarvitaan, ilmoitan sinulle.
Kun olemme edistyneet, päivitän tänne.
Toivottaen,
Nick ja Raging Bull
Greetings all,
I've reviewed the situation and I'll see what I can do to get things moving for you Marlenefranco. It appears that all the necessaries are in place, if anything else is required I'll let you know.
Once we have some progress I'll update here.
Best wishes,
Nick and Raging Bull
Hei kaikki,
Haluan vain kertoa, että pyydetty nosto on tarkistettu ja hyväksytty tänään Marlenefranco. Teen parhaani varmistaakseni, että se tulee sinulle mahdollisimman pian.
Ilmoita meille kun se saapuu.
Toivottaen,
Nick ja Raging Bull
Hey all,
Just letting you know the requested withdrawal was reviewed and approved today Marlenefranco. I'll do my best to make sure it gets out the door to you as soon as possible.
Let us know when it arrives.
Best wishes,
Nick and Raging Bull
Odotan edelleen 6 päivää siitä, kun sen bitcoin hyväksyttiin, sen ei todellakaan pitäisi kestää niin kauan, kestää kaksi sekuntia ottaa rahasi ja 2 kuukautta tai kauemmin saada voittosi takaisin melko surullista
Iam still waiting 6 days since ot was approved its bitcoin it really shouldn't take that long , it takes two seconds to take your money and 2 months or longer to get your winning gs back pretty sad
Kiitos paljon ilman teitä, olisin kadottanut sen kiitos Arvostan todella kaikkea mitä teet Olen kertonut kaikille ystävilleni ja perheelleni kaiken teistä, kiitos miljoona, sain maksun tänään! Kiitos
Thank you so much without you I would of lost it thanks I really appreciate everything you do I've told all my friends and family all about you guys thanks a million I recieved payment today ! Thank you
Hei Marlenefranco,
Kiva kuulla, että ongelmasi ratkesi. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi. Kiitos, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Hello Marlenefranco,
I'm glad to hear that your issue got resolved. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system. Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. Don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.