Yhdysvalloista tuleva pelaaja valittaa viivästyneestä vetäytymisestä. Se on vastaanotettu.
Hyvä aida8910,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Milloin tarkalleen olet pyytänyt tätä nostoa? Mikä on peruuttamisen tila, kiitos - onko se vireillä vai käsitelty?
Oletko kerännyt varoja aktiivisella bonuksella tai ilman sitä, kiitos?
Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit lähettää sen tänne.
Toivomme, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Dear aida8910,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. When exactly have you requested this withdrawal? What is the status of your withdrawal, please – is it pending or processed?
Have you accumulated your funds with or without an active bonus, please?
Additionally, if there is any relevant communication between you and the casino, please forward it to kristina.s@casino.guru. Alternatively, you can post it here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Hei. Kiitos vastauksesta. Tein tämän bitcoin -nostopyynnön 13. syyskuuta. Kolmas kotiutukseni tältä kasinolta, kaksi ensimmäistä maksettiin. Se on voitettu täsmälleen samalla tavalla kuin kaksi muuta nostoani, rikkomuksia ei ole tehty ja kierrätysvaatimus on täytetty. Te auttoitte minua 2. vetäytyessäni heistä. Toivottavasti tämä on viimeinen, mutta tarvitsen jälleen apua.
Hello. Thank you for responding. I made this bitcoin withdrawal request on september 13. Its my 3rd withdrawal from this casino, the first 2 were paid. It has been won the exact same way as the other 2 of my withdrawals, no violations were done and the wagering requirement was completed. You guys helped me with my 2nd withdrawal from them. Hopefully this would be the last but I need your help again please.
Paljon kiitoksia aida8910 vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa pian tyydyttävällä tavalla.
Thank you very much aida8910 for your reply. I will now transfer your complaint to my colleague Viliam who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction soon.
Hei aida8910,
Katsoin valituksesi ja autan sinua parhaani mukaan. Haluaisin kutsua Raging Bull Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voisitko täsmentää, mikä on ongelma pelaajan kotiutuksessa?
Hello aida8910,
I looked at your complaint and will do my best to help you. I would like to invite Raging Bull Casino into this conversation. Casino, can you please specify what is the problem with the player’s withdrawal?
Hei kaikki,
Olen tarkistanut tilanteen ja katson, mitä voin tehdä saadaksesi asiat liikkeelle puolestasi aida8910, toivottavasti saamme pyytämäsi peruuttamisen hyväksyttäväksi pian.
Päivitän, kun minulla on uutisia.
Toivottaen,
Nick ja Raging Bull
Hey all,
I've reviewed the situation and I'll see what I can do to get things moving for you aida8910, hopefully we'll have your requested withdrawal reviewed for approval shortly.
I'll update when I have some news.
Best wishes,
Nick and Raging Bull
Minulle on maksettu.
Siitä huolimatta en usko palaavani pelaamaan tällä kasinolla. En voi tulla tänne valittamaan joka kerta, kun nostan nostopyynnön. On paljon vaihtoehtoja, jotka maksavat nopeammin.
Haluan kiittää teitä casinogurun henkilökuntaa ja raivo -härkää kaikesta avusta, jonka olette antaneet minulle. Ole varovainen ja onnea
I have been paid.
But even so, I dont think i will go back to play in this casino. I cannot keep coming here to complain each time i make a withdrawal request. There are a lot of alternatives who payout faster.
I would like to thank you casinoguru staff and nick of ragingbull for all help youve given me. Take care and good luck
Hyvä aida8910,
Kiitos Casino Gurun valitusten ratkaisukeskuksen käytöstä. Kiva kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme sen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa, mutta toivon, ettet törmää tällaiseen ongelmaan uudelleen.
Parhain terveisin,
Viliam Casino.Guru
Dear aida8910,
Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. We are glad to hear that your issue got resolved. We will now mark it as 'resolved' in our system. Please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help, but I hope you won’t come across a problem like this again.
Best regards,
Viliam Casino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.