Yhdysvaltain pelaajan voitto bonukselta oli rajattu. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Raging Bull Casino - Pelaajan bonusvoittoja on vähennetty.
Automaattinen käännös:
Määrä: 200 $
Raging Bull Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
No, se ei todellakaan ole valitus sanaa kohti, minulle kerrottiin, että saisin sähköpostin, jotta voisin tehdä KYC-jutun ja saada kaiken riviin, kuinka saada rahani, tämä oli ensimmäinen kerta, kun olen koskaan edes pelannut tämä oli niin vähän yllätyksiä, ja nostosivulla sanottiin, että aika vetäytyy 200.00, joten tiedän jo, että 75.00 tulee ulos huipulta ja olen kunnossa siinä, sen Messuissa, mutta vedän vain 100.00 ja häviän sitten muut sata, joista en ole kunnossa, se ei vaikuta oikeudenmukaiselta, olisiko minulla ollut mahdollisuus tehdä talletusta vielä vai ei, voitto on voitto-oikeus, ja siinä ilmoitettiin, kun tein nostoprosessia, että voisin nostaa rajan, joka on välillä 100.00 - 2500, luin kaiken huolimatta siitä, että chat-nainen yritti saada huomioni ja sitten hän ei koskaan lähettänyt minulle ohjeita tai kopiota keskustelustamme, olin kertonut hänelle, että aion kirjoittaa asioita alas ja yritin mutta joka tapauksessa, vain odottamassa täällä teiltä, että 200.00 peruuttaminen merkitsi OK. Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä ckelever,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin.
Oletko yrittänyt kommunikoida tästä asiasta kasinon kanssa? Voisitteko määrittää, minkä tarkan bonuksen olet lunastanut ja pelannut? Haluaisin tarkistaa käyttöehdot. Ymmärränkö oikein, että olet kerännyt voittosi puhtaasti ilmaisesta kampanjasta tallettamatta varoja tilillesi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä ckelever,
Pidennämme ajastinta 10 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
