Australialainen pelaaja on erittäin tyytymätön kampanjatarjoukseen sekä sen käytäntöihin ja sääntöihin. Olemme hylänneet valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti.
Minulla oli perittävä määrä ja ei, joten olen nostanut 200 dollaria.
Peruutusosassa se sanoi.
Nostettava: - 200 dollaria
Ei peruutettavissa: - 0,00 dollaria
Joten kun tein 200 dollarin noston, he ottivat 100 dollaria siitä, koska se oli bonussumma (jonka ajattelin olevan 84 dollaria), joten ongelmani on, jos sitä ei voi nostaa, pitäisikö sen ainakin sanoa niin?
Ja näytä tämä.
Saldo: - 200 dollaria
Nostettava: - 100 dollaria
Ei nostettavissa: - 100 dollaria
Tämä on selvästi helppoa ja ymmärrettävää.
Muuten en olisi tehnyt nostoa !!!!!
Hyvä Neil,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Voisitteko määrittää, minkä tarkan bonuksen olet lunastanut pelaamastasi? Olen tarkistanut yleiset myynninedistämissäännöt, ja löysin tämän: https://www.ragingbullplay.com/terms.php :
"Ellei erikseen toisin mainita, bonussummaa pidetään aina nostamattomana ja se poistetaan nostopyynnön summasta. Esimerkiksi, jos pelaaja saa ($) 00 bonuksen ja myöhemmin pyytää ($) 390.00 nostoa, ($) 100.00 bonus poistetaan ja noston summa on ($) 290. Saadut bonusta pienemmät nostopyynnöt hylätään ja palautetaan Pelaajan tilille. "
Voisitko lähettää bonus- ja kassahistoriasi eteenpäin? Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru .
Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Hyvä Neil,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Päätän asian, koska uskon törmäävän pääni tiiliseinää vasten.
Olen oikeassa riippumatta, ja nyt on maksanut 100 dollaria nostaa 100 dollaria. Eronytyn tästä kasinosta ja kaikista muista, joilla on samat väärät teot.
Kiitos Gurulle kokeilusta, mutta uskon, että helvetti jäätyy ennen kuin kasino maksaa, nopeasti ja oikea summa vähennettynä pankkimaksuilla (tietysti) toistaiseksi "Katsubet Casino" on maksanut nopeasti ja oikein.
Kiitos kaikesta avusta, Neil M ***