Missourista kotoisin oleva pelaaja ei ollut päässyt Raging Bull -tililleen, koska valtakirjat eivät täsmänneet. Olimme pyytäneet selvitystä kasinon hallussa olevista varoista, mutta pelaaja ei vastannut kyselyihimme. Tämän seurauksena kykymme tutkia lisätutkimuksia oli estetty, eikä meillä ollut muuta vaihtoehtoa kuin hylätä valitus.
Olen pelannut Raging Bullissa pitkään. Nyt yhtäkkiä en edes pääse kirjautumaan sisään. Tunnustietoni eivät vastaa heidän tietojaan. En pääse tililleni ollenkaan.
Rakas kitnfrank,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Huomaa, että emme voi rangaista kasinoa tilisi sulkemisesta. Kasinoilla on yleensä oikeus rajoittaa tai jopa sulkea pelaajien tilejä, jos he epäilevät epäsäännöllistä peliä tai muuta kyseenalaista toimintaa tai ilman syytä.
Voisitteko kertoa, onko kasinolla varoja? Jos kasino maksoi kaikki voitot tai varoja ei ollut jäljellä, emme valitettavasti voi tehdä sinulle paljon.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
