Portugalilainen pelaaja ei ollut saanut kahta 100€ ja 140€ nostosummaa 18.10.2024 ja 19.10.2024, vaikka hänellä oli vahvistettu tili ja aiemmissa nostoissa ei ollut ongelmia. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti, että summat olivat nyt saapuneet hänen tililleen. Valitustiimi merkitsi valituksen "ratkaistuksi" tämän vahvistuksen jälkeen.
Hyvää iltaa. Tein tällä kasinolla kaksi 100€ ja 140€ kotiutusta 18.10.2024 ja 19.10.2024, enkä ole vieläkään saanut mitään. Voitot ansaittiin normaalisti ilman pääsyä bonuksiin. Toistaiseksi en ole saanut mitään. Aiemmin pystyin nostamaan ilman ongelmia tällä kasinolla. Tilini on vahvistettu. Voitko auttaa?
Kiitos
Hei Knotz12345,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi RabonaCasinoa kohtaan. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin kotiuksesi käsitellään.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Hyvää iltaa,
Tilini vahvistettiin heti, kun loin sen. Sanon, että ehkä 4 kuukautta sitten.
Edellisen kerran puhuin heidän kanssaan 30.10.2024 ja he sanoivat, että kaikki on hyvin nostoilla, mutta heillä on suuri nostojen virta, jolloin nostaminen kestää kauemmin. Ilmoitan sinulle heti kun teen. Mutta tämä keskustelu on ollut sama 22.10.2024 lähtien.
Kiitos
Hyvää huomenta,
Olen jo saanut summat tililleni.
Kiitos
Hyvä Knotz12345,
Olen todella iloinen kuullessani, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsen valituksesi ratkaistuksi järjestelmäämme. Kiitos tuloksen vahvistamisesta. Jos kohtaat tulevaisuudessa haasteita tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme aina täällä sinua varten.
Kuten tiedät, palvelumme ovat täysin ilmaisia, emmekä ota vastaan juomarahaa. Mutta jos saisit hetken jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa, se merkitsisi minulle paljon. Tässä linkki: https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Rehellinen arviosi ja kaikki ehdotukset siitä, miten voimme parantaa, olisivat uskomattoman arvokkaita, ei vain meille, vaan myös muille, jotka saattavat tarvita apua online-kasinoon liittyvissä ongelmissa.
Kiitos paljon ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
