Hii casinoguru-tiimi kirjoitan tämän valituksen toistuvan epäonnistuneen yritykseni ratkaista nostoongelmani, olen rabona-kasinon käyttäjä viimeiset 3 vuotta, mutta nyt ongelma ilmeni, kun pyysin 15990 nostoa 17. elokuuta, olen pelannut blackjackia käyttäen vain oikeaa rahaa, bonusta ei ollut mukana, tavalliseen tapaan ajattelin, että nosto käsitellään 3-4 päivässä, koska heidän tukitiiminsä vakuutti minulle, että heillä menee enintään 3 työpäivää noston käsittelyyn, mutta tänään on kulunut melkein 13 päivää nostoani ei ole vielä käsitelty niiden lopusta, se on minusta hyvin outoa, kun tiedustelin tarkasta ongelmasta, minulle kerrottiin, että se johtuu suuresta nostopyynnöstä ja nosto käsitellään pian, kuitenkin viimeisten 6-7 päivän aikana he antavat saman copy paste -vastauksen, nyt todella epäilen, että he aikovat käsitellä kotiutukseni pian, kyc:n suhteen, he ovat ilmoittaneet, että minun ei tarvitse käydä kyc:tä läpi, eikä asiakirjoja ole kysytty toistaiseksi, pyydän kasinogurua joukkue ystävällisesti puuttumaan asiaan, liitän myös asiaankuuluvan kuvakaappauksen tähän valitukseen, kiitos
Hii casinoguru team i am writing this complaint after repeatative failed attempt to resolve my issue regarding withdrawal, i am user of rabona casino from past 3 years , however now issue arised when i requested withdrawal of 15990 on 17 th August, i have played blackjack using real money only, there was no bonus involved, as usual i thought the withdrawal will be processed in 3-4 days , as their support team assured me that they take maximum 3 working days to process the withdrawal, however today almost 13 days has passed still my withdrawal is not yet processed from their end, it is very strange to me, when i enquired about the exact issue, i was told it is due to large withdrawal request and withdrawal will be processed soon, however from past 6-7 days they are giving same copy paste reply,now i really doubt that they are going to process my withdrawal soon, regarding the kyc, they have advised that i am not required to go through kyc, and no documents is asked till now, i request casinoguru team to kindly intervene in this matter i am also attaching relevant screenshot with this complaint, thanks
Automaattinen käännös:
voitot 15 990, jonka olen voittanut oikealla rahalla, ei bonuksella, joten heidän olisi pitänyt vähentää 3000 inr ja heidän olisi pitänyt antaa jäljellä oleva kotiutus, mutta he ovat takavarikoineet koko summani, jonka olen voittanut blackjackissa oikealla rahalla, tätä vastaan reilu peli, kun esitin nämä kohdat siellä tuelle, he eivät ole valmiita kuuntelemaan ja sähköpostitse, he antavat copy paste -vastauksia, liitän keskustelun heidän kanssaan myös tähän kuvakaappaukseen, tarkista ystävällisesti ja auta minua
