Italialaisella pelaajalla on vaikeuksia pelattavuudessa.
Tein 15.8.1991 7 8 9 seuraa ilmaispanoksella black Jack, joka oli lyönyt vetoa 4/5 euroa kummallakin sivuvetolla. Vastaavaa laatikkoa ei tule, ja siksi "uskon", että minulle ei ole maksettu. Minun "uskontunnustuksestani" on tullut varmuus näytelmähistorian tarkistamisessa.
Luulen, että he ovat kaikki siellä, niin paha, että suora huuhtelu puuttuu. En voinut mennä vikaan tarkistuksessa, koska 18.30–19.30 on noin 30 peliä.
Lopuksi: Aloin pelata RABONAssa kello 4.00 15/01 (50 eurolla) testatakseni sivustoa.
Kun minua pyydetään nostamaan 250 € luottotaseella 420, minulle sanotaan englanniksi, että se ei ole mahdollista.
Ei paha, näemme myöhemmin.
Sitten voittavan vedon kakku on kadonnut!
Kirjoitin asiakastukeen selityksiä varten, koska ehkä se voi olla tekninen ongelma.
Näemme, ja jos he vastaavat minulle.
Terveisiä.
Hyvä RAFFAELE,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Pahoittelen, mutta en ole varma ymmärränkö oikein asiaa. Voisitko kuvata ongelmasi tarkemmin? Uskotko, että voittojasi ei ole hyvitetty? Oletko kerännyt voittosi bonuspelillä?
Lisäksi, oletko saanut vastausta kasinolta? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit osoitteeseen kristina.s@casino.guru .
Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
En saanut vastausta.
Ongelma on tämä:
Pelaten mustaa Jackiä, tein voittopisteet sivuvetossa. Voittoa osoittava ruutu ei palanut (tässä tapauksessa se oli suoran värin 7 8 9 kerhoja)
joten luulen, että minulle ei ole maksettu.
Epävarmassa tilanteessa menin katsomaan pelihistoriaa noin klo 18.30–19.20.
Sitä, josta puhun, ei ole.
Pyysin kasinolta selitystä, mutta en ole toistaiseksi saanut vastausta.
On selvästi kaksi tapausta:
- Tekninen ongelma? Tarkista ja maksa
- Vedon poistaminen tarkoituksella? Sitten se on huijaus ja / tai varkaus!
Jos he eivät kuitenkaan ilmesty pian, unohda tapauksen sulkeminen ratkaisemattomana.
Minulle ne olisivat "kanavarkaita".
Jos selitystä ei ole, suljen pelitilin välittömästi.
Laskin vain 50 euroa niiden testaamiseksi.
Tulos: 1. päivänä katoavat ongelmat vetämisessä ja pelaamisessa.
Ei ole mitään muuta lisättävää.
Kiitos mielenkiinnostasi ja kuulemisesta meistä.
Paljon kiitoksia RAFFAELE vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Jozefille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.
Juuri tänään kasino lähetti minulle sähköpostia, mutta mielestäni se on vain vitsi.
Itse asiassa he kysyvät minulta:
Käyttäjätunnus (he jo tietävät sen)
Pelin nimi, kyseisen vedon päivämäärä ja aika (olin jo ilmoittanut siitä hänelle).
Panoksen määrä (myös jo ilmoitettu).
Koska he kirjoittivat minulle, että tämä uutinen oli välttämätön tapauksen avaamiseksi, vastasin sähköpostiin toistaen täsmälleen sen, mitä olin jo ilmoittanut.
Näemme, mitä tapahtuu.
Paheksua.
Hei RAFFAELE.
Arvostan ehdottomasti, että jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon.
Hyvä CasinoGuru,
Olemme tarkastelleet täysin pelaajan tapauksen ja hänen pelisessionsa.
Ilmoitamme kaikille osapuolille, että voittoja ei puutu ja kaikki vedot on ratkaistu vastaavasti.
Ystävällisin terveisin,
Rabonan hallinto
Kuinka halusit todistaa!
Historiastani kadonnut veto on edelleen mysteeri.
Joko olen visionääri, tai he ovat kanavarkaita !!!
Minulla ei ole koskaan ollut HALLUSINOITA ja siksi
Kiitos huolestasi. Suljen heti tilini rabonalla (oikea, pieni kirjain).
Paheksua.
Hyvä Raffaele.
Olen pahoillani, mutta jos et pysty todistamaan meille lausuntojasi, emme voi jatkaa lisätutkimuksia ja meidän on pakko lopettaa tapaus hylätyksi.
Toinen vaihtoehto on tehdä virallinen valitus ADR: lle ja / tai kasinon lupaviranomaiselle. Autan mielelläni sinua siinä, vaikka uskonkin, että lopputulos olisi sama. Kerro minulle, jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua.
Ystävällisin terveisin, Jozef
Kasino.Guru