Saksalainen pelaaja on yrittänyt aktivoida talletusbonuksen menestymättä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Talletin sinne enkä saanut 50 euron bonusta, joka kirjattiin urheiluvedoksi. Mukava lady chetissä sanoo, että en painanut bonuslevyä, joten inhottava tukija peruutti bonuksen ja valehtelee minulle, että en Minulla ei ole bonusta, mikä on paskaa kasinoa, jotta ihmiset eivät koskaan pelaisi sellaista likaa, jota en ole koskaan nähnyt elämässäni
Rakas Kevin,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen kokonaan. Ymmärränkö oikein, että 50 euron talletuksesi on hyvitetty tilillesi, mutta ilman bonuksen aktivointia? Onko se edelleen käytettävissä saldissasi tai onko se merkitty vedona? Voisitko lähettää minulle linkin bonuksesta, jonka olet yrittänyt lunastaa? Ymmärrän, että se saattaa tuntua paljon kysymyksiltä, mutta haluaisin ymmärtää ongelmasi mahdollisimman tarkasti. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela