Uuden-Seelannin pelaajalla on vaikeuksia kasinon kanssa viivästyneen kotiutuksen vuoksi. Lopetimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Automaattinen käännös:
QuickWin Casino - Pelaajan transaktio viivästyy.
Automaattinen käännös:
Määrä: NZ$200
QuickWin Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Maksamaton talletus. Melkein viikko odottelua, vaikka joku heidän live-chatista sanoi, että heidän rahoitustiiminsä aikoi vapauttaa varat eilen. Lähetettiin tänään uudelleen sähköpostilla, ja joku sanoi julkaisevansa sen pian, mutta ei koskaan vahvista päivämäärää, jolloin heidän rahoitustiiminsä käsittelee sen. He kaikki sanovat jatkuvasti, että viive on ja se julkaistaan pian.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä kathlinelemeki,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi QuickWin Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Voisitko selventää, onko viivästynyt tapahtuma talletus kasinolla vai nosto kasinolta?
Voisitko antaa lisätietoja siitä, kuinka kasino ilmoitti sinulle tilanteesta?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Viivästynyt kotiuttaminen kasinolta.
Lähetin jollekulle viestin kolmantena arkipäivänä, koska huomasin, että hänen nostoaikansa oli 3-5 arkipäivää. Kysymykseeni vastannut edustaja sanoi, että nyt on kolmas arkipäivä, joten heidän rahoitusnsa käsitellään saman päivän sisällä ja että saan automaattisen sähköpostin, kun se on käsitelty.
2 päivää kulunut, enkä ole vieläkään saanut tuota automaattista sähköpostiviestiä, ja kun kirjauduin kasinotilille, näen, että nosto on edelleen kesken. Lähetin taas sähköpostia live-chatiin ja minua kehotettiin olemaan kärsivällinen, sillä nosto käsitellään pian. Pyysin aikarajaa, mutta hän vältti vastaamasta minulle. Sen sijaan, että olisin antanut minulle määräajan, he vastasivat ja sanoivat, että se käsitellään pian.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
käyttöehdoissa sanotaan, että he käsittelevät hyvityspyynnön 3 arkipäivän kuluessa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos selvennyksestä, kathlinelemeki.
Muista, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on todennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Voisitko tarkentaa, milloin tarkalleen pyysit nostoa ja onko se tällä hetkellä "Odottaa" tililläsi? Oletko suorittanut KYC-vahvistuksen kasinolla?
Odotan vastaustasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Pyysin alun perin hyvitystäni 5. kesäkuuta. Kolmantena työpäivänä joku sanoi live-chatissa, että se käsitellään sinä päivänä, koska on kolmas työpäivä. On normaalia, että palautukset kestävät 14 päivää. Heidän tulee päivittää käyttöehtonsa 14 päiväksi, koska tämä on harhaanjohtavaa, jos joku katsoo kasinoa ennen kuin hän päättää pelata. Olen pelannut muilla nettikasinoilla, kuten Wildz, spinyoo, skycitycasino ja high roller, ja he maksavat nostopyynnön 3 arkipäivän sisällä, siksi olen huolissani, koska tämä on pisin odotukseni.
Toinen syy, miksi olen huolissani, on se, että kirjauduin sisään tänä aamuna ja näin, että nostopyyntöni ei ole enää vireillä ja 200 dollaria on siirretty kasinotililleni! Joten nyt minun on pyydettävä nostoa uudelleen! Tarkoittaako tämä sitä, että minun on odotettava vielä 14 päivää tästä päivästä? Tämä yritys vain huijaa tällä hetkellä.
Yritin suorittaa vahvistuksen loppuun, mutta se sanoo, että minua ei tarvitse vahvistaa tässä vaiheessa, joten tämä ei voi olla syy siihen, miksi nosto kestää jonkin aikaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos selityksestä.
Ymmärrä, että casino.gurulla tilanne on mielestämme hyväksyttävä, ja pelaaja saattaa odottaa kotiutusta jopa 14 päivää ilman, että meidän tarvitsee puuttua asiaan. Emme voi pyytää kasinoa muuttamaan ehtojaan, mutta ymmärrämme, että voi olla objektiivisia syitä, miksi pelaajat saattavat odottaa pidempään kotiutuksen käsittelyä.
Mitä tulee peruutettuun nostoon, kerrottiinko sinulle, miksi nostuksesi peruutettiin? Oletko ottanut yhteyttä kasinon tukeen? Tarjosivatko he mitään selitystä tai neuvoivatko miten edetä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Lähetin heille sähköpostia kysyäkseni, miksi peruutukseni peruutettiin, kun en ollut kuullut heistä 2 päivää. He vastasivat ja sanoivat kokeilla toista maksutapaa, koska he eivät olleet varmoja, miksi se peruutettiin. Joku live-chatista sanoi, että joku rahoitustiimistä tulee lähettämään sähköpostia ja selittämään, miksi se peruutettiin, mutta en koskaan saanut sitä sähköpostia. Sain eilen sähköpostin, jossa kerrottiin, että heidän rahoitustiimiltä voi kestää jopa 3 työpäivää hyvitysten käsittelyssä. Oletan, että he nyt laskevat sen 14. kesäkuuta (toisen kerran lähetin nostopyyntöni) alkuperäisen sijaan. päivämäärä (5. kesäkuuta)
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon, voisitteko lähettää minulle viimeisimmän yhteydenpidon (chat-kopiot, sähköpostit) sinun ja kasinon välillä sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru ?
Odotan vastaustasi.
Automaattinen käännös:
