KotiValituksetQuickWin Casino - Pelaajan talletus ei näy tilillä.

QuickWin Casino - Pelaajan talletus ei näy tilillä.

Automaattinen käännös:

Määrä: 50 €

QuickWin Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 12.6.2024 | Ratkaistu : 13.11.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 viikko sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja oli tallettanut rahaa Quickwin Casinolle 24. toukokuuta 2024, joka veloitettiin hänen tililtään, mutta jota ei hyvitetty hänen pelitililleen. Vaikka pelaaja oli toimittanut tiliotteet tukitiimille 29.5.2024, hän ei ollut saanut vastausta 14 päivään. Valitustiimi tutki asian ja totesi, että kahta 50 euron tapahtumaa pelaajan maksutavalla ei todennäköisesti ollut käsitelty Quickwin Casinolla ja/tai niitä ei ollut vähennetty hänen maksutavastaan. Tästä syystä valitus päätettiin, koska talletuksen katsottiin epäonnistuneen epätäydellisen tapahtumaprosessin vuoksi. Lisäviestinnän jälkeen pelaaja vahvisti myöhemmin, että hänen maksupalveluntarjoajansa oli tunnistanut ongelman ja ratkaissut sen, mikä johti valituksen lopulliseen ratkaisuun.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

24. toukokuuta 2024 suoritin maksun Revolutista Quickwin Casinolle. Rahat on veloitettu tililtäni, kuten sinulle lähetetyt tiliotteet osoittavat. Summaa ei ole hyvitetty pelitililleni eikä palautettu minulle. Tukitiimisi sai pyydetyt tiliotteet 29. toukokuuta 2024, eikä ole vastannut 14 päivään. Chat-tuki auttaa minua jatkuvasti. Kummallista kyllä, kun kirjauduin sisään tänään, varat ilmestyivät, mutta katosivat heti (katso 3. kuvakaappaus).

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Berthie02,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi QuickWin Casinolla.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Onko tämä ensimmäinen talletuksesi kasinolle?
  • Onko kasinotilisi vahvistettu?
  • Mitä selityksiä ja suosituksia kasinolta sait kasinolta?
  • Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Thomas,

Lähetin vastauksen suoraan sähköpostiosoitteeseesi. Se oli 15.-20. talletukseni. Samana päivänä pyysin ensimmäistä nostoani, joka käsiteltiin 3 päivän kuluttua. Vahvistusta ei vaadittu. Kiitos ja parhain terveisin

Bertie

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Onko talletuksesi hyvitetty tai palautettu pankkitileillesi edellisen viestisi jälkeen?

Oletko ollut yhteydessä maksupalveluntarjoajaasi ja kysynyt tapahtuman tilasta?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei Thomas,

Ei, kasino ei ole vielä hyvittänyt rahaa, tarkistan joka päivä. Se on vielä kesken. Mitään ei myöskään ole palautettu. Maksupalveluntarjoaja Revolut käsitteli maksun, rahat lähetettiin ja siirto vastaanotti vastaanottajalle. Minulla on vahvistus Revolutilta, jonka lähetin sinulle ja Quickwinille. Jos Quickwin on lähettänyt rahat takaisin, kasinon pitäisi lähettää minulle vahvistus tästä, minkä pyysin heitä tekemään. Ilman tätä en saa mitään Revolutilta. Kuinka heidän pitäisi tutkia, jos Quickwin ei anna minulle todisteita? Luulen, että se riippuu Quickwinistä, eivätkä he vain välitä. En myöskään saa vastauksia.

Kiitos ponnisteluistasi ja terveisin

Angela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Berthie02,

Kävin lähetetyt asiakirjat läpi ja näen, että olet ladannut kaksi tapahtumavahvistusta 18. ja 21. toukokuuta. Ensimmäisessä viestissäsi ilmoitit, että puuttuva tapahtuma veloitettiin pankkitililtäsi 24. päivänä. Voisitko selittää, mihin tapahtumaan ongelma liittyy, ja lähettää oikean tapahtumavahvistuksen, jos et ole jo tehnyt niin?

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei Thomas,

Se oli luultavasti väärä tiliote. Rahat menivät Jeton Visastani Quickwinille. Tässä taas oikea ote. En voi tarjota enempää Jetonilta. Tietysti korttini tiedot ja nimi...tarvittaessa. Lähetän myös tämän päivän tapahtumahistorian. Rahat ovat edelleen kesken.

Kiitos ja terveisin

Angela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Berthie02, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei, Berthie02,

Ikävä kuulla epämiellyttävästä kokemuksestasi. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua kasinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.


Hyvä QuickWin Casino -tiimi ,

Voisitko tarkastella pelaajan ongelmaa tarkemmin ja kertoa meille tutkimuksesi tuloksista?

Tarvittaessa voit lähettää tarvittavat tiedot ja todisteet sähköpostiosoitteeseeni ( branislav.b@casino.guru ). Huomaan, että käyttäjän toimittamissa tiedoissa ja tiedoissa/kuvakaappauksissa on useita eroja.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos paljon


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei Branislav,

Mitä nyt tapahtuu ja miksi vastauksen saaminen kestää aina 7 päivää? Rahani ovat menneet tililtäni ja ovat edelleen vireillä Quickwinissä. Sekään ei ole palannut. Se ei voi vain olla poissa. Jos talletus on mennyt tililtäni eikä sitä tule takaisin, kenellä se on? Siitä on 2 kuukautta. Kiitos

Parhain terveisin

Bertie

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Bertie,

Sekä pelaajilla että kasinoilla on normaali vastausaika (2x7 päivää), kun taas casino.gurulla on 7 päivää.

Tällä hetkellä odotamme kasinon vastausta, jota emme voi nopeuttaa. Odotetaan kasinon vastausta ja selitystä.

Jos he eivät vastaa ensimmäisellä ajastimella, sitä pidennetään automaattisesti 7 päivällä ja yritän ottaa heihin yhteyttä myös ketjun ulkopuolella.

Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä asiakas,


Kiitos yhteydenotostasi.


Haluamme ilmoittaa, että edellinen tapahtuman kuvakaappaus, jonka lähetit meille, kuului yhteen talletuksista, jotka jo hyvitettiin tilillesi.


Pyydämme ystävällisesti toimittamaan meille päivämäärän, jolloin talletus puuttui, ja kuvakaappauksen tietyn talletuksen tapahtumatiedoista. Tämä auttaa meitä tarkistamaan tapahtuman asianomaisen tiimin kanssa.


Kiitos ymmärryksestäsi!


Parhain terveisin,

Asiakaspalvelu

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
4 kuukautta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos molemmille vastauksistanne.


Hyvä QuickWin Casino -tiimi ,

Auttaako Bertien viimeinen viesti sinua tarkastelemaan asiaa uudelleen tarkemmin? Voitko kertoa meille löydöistäsi vai mitä muuta kasino tarvitsee puuttuvan talletuksen tutkimiseksi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Branislav,


Arvostamme kirjeenvaihtoasi.


Emme saaneet asiakkaalta ylimääräisiä maksuja. Jos he kuitenkin antavat meille tarkat tapahtumatiedot, voimme pyytää maksupalveluntarjoajaa tarkistamaan, ovatko he vastaanottaneet tällaisia tapahtumia.


Toivomme, että tämä selventää kysymystäsi.


Parhain terveisin,

Asiakaspalvelu

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää päivää ja kiitos paljon.

Olen jo lähettänyt saamani tapahtumatiedot. Tässä taas liitteenä. Tiedät myös kortin numeron. Kuultuani Jetonia sain vastauksen, että sitä ei enää ole. Pyydän, että välität sen asianomaiselle osastolle. Etkö löydä tiedoista mitään?

Ystävällisin terveisin

Bertie


Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
3 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos molemmille vastauksistanne.


Hyvä QuickWin Casino -tiimi,

Jos se auttaa, tämän pitäisi olla epäonnistunut odottava talletus, josta puhumme täällä (kuvakaappauksessa käyttäjän kasinotililtä).

Hyvä Berthie02 ,

Edellisessä viestissäsi jakamasi kuvakaappaus näyttää täysin erilaiselta tapahtumalta, koska kello on 9:28... Anna meille tarkka tapahtumaviite. väitetysti epäonnistuneen talletuksen numero ja kaikki tapahtuman tarvittavat tiedot – maksutavan tarjoajalta ("Kundenreferenz"-numero ja kaikki tiedot tapahtumasta, joka tehtiin 24.5.2024, 00:34).

Voitko ottaa uudelleen yhteyttä kyseiseen maksutavan tarjoajaasi (Jeton?) ja kysyä heidän asiakaspalvelustaan lisätietoja ja sääntöjä (vahvistus onnistuiko kaikki ja jos jokin epäonnistui, kumpi ja mitä tapahtui it) kaikista kasinolle tehdyistä tapahtumista (kasinolle tehdyistä talletuksista) kyseisen ajanjakson aikana, kaikki kasinolle tehdyt talletukset/tapahtumat (23.5. ja 24.5.2024) tapahtumaviitteen mukaisesti. numerot tapahtumien tiedoilla (päivämäärät ja kellonajat), jotka sinun tulee mainita yhteydenpidossa maksupalveluntarjoajasi kanssa ja toimittaa meille täydellinen viestintä ?

Olisi hienoa tietää, mikä tarkka tapahtuma ("Kundenreferenz" ja kaikki tarvittavat tapahtumatiedot - päivämäärä, kellonaika, tapahtuman pankin sisäiset tiedot, jos sellaisia on) maksutavastasi edustaa epäonnistunutta odottavaa talletusta kasinotililläsi.

Sitten kun olemme selvillä maksutapasi tarkasta tapahtumasta, voimme pyytää kasinoa tutkimaan asiaa tarkemmin maksupalveluntarjoajansa kanssa.

Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
3 kuukautta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Selvä, kiitos, Berthie02.


Hyvä QuickWin Casino -tiimi ,

Voitko kääntyä vastuuhenkilön puoleen tutkiaksesi kyseessä olevat tapahtumat pelaajan viimeisessä viestissä mainituilla ORN-numeroilla?

Kerro meille tutkimuksen tuloksista.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Kaikki rakkaat,


Kiitos kärsivällisyydestänne.


Haluamme ilmoittaa, että vain 1 talletus liitteenä olevista kuvakaappauksista kuuluu meille ja se on ID 450676345 (joka valmistui)


Muita kuvakaappausten tapahtumia ei tehty meille, eikä maksupalveluntarjoajan mukaan ollut kaksoisveloitusta.


Parhain terveisin,

Asiakaspalvelu

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos vahvistuksesta, QuickWin Casino -tiimi.


Hyvä Berthie02 ,

Voitko ottaa vielä kerran yhteyttä maksutapatarjoajaasi ja vaatia heiltä vahvistusta, että molemmat tapahtumat (kasinolle tehdyt talletukset) onnistuivat, ne on veloitettu onnistuneesti maksutavastasi, eikä niitä koskaan palautettu saldoosi tai niitä ei jätetty "toteutumatta"/" julkaisematon"?

Olisi hienoa, jos viestiin sisältyisi maksutapasi/tapahtumiesi tiedot ja jos voisit välittää sen sähköpostiini liitteenä (sähköpostiviesti välitetään liitteenä tai tallennetaan ja liitetään uuteen sähköpostiin liitteenä, jos mahdollista) tai kuvakaappauksina, joissa kaikki tarvittavat yksityiskohdat ovat selvästi näkyvissä.

Koska kasinotilisi pitäisi olla edelleen aktiivinen ja käytettävissä - voitko antaa minulle myös kuvakaappauksia tililtäsi tapahtuvasta tapahtumahistoriasta, kuitenkin niin, että kasinon logo ja verkkosivuston linkki näkyvät selvästi kuvakaappauksissa, joissa näkyy myös molempien talletusten tunnukset ja yksityiskohdat?

Voit lähettää pyydetyt sähköpostiini ( branislav.b@casino.guru ) tai jos sinulla on kuvakaappauksia, lähetä ne tänne vastauksesi kanssa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Jeder möchte vom anderen die Bestätigung....Es ist wie im Panoptikum:


Rakas Angela

Kiitos, että otit meihin yhteyttä.

Auttaaksesi meitä tutkimaan huolenaiheitasi tarkemmin, voitko toimittaa joko todisteen yhteydenpidosta kauppiaan kanssa tai kauppiaan sivun tapahtumahistorian, joka osoittaa, että vain yksi tapahtuma vastaanotettiin?

Nämä tiedot ovat korvaamattomia, jotta voimme ratkaista ongelman mahdollisimman nopeasti.

Lähetä pyydetty vastauksena tähän sähköpostiin tai osoitteeseen team@jeton.com .

Jos haluat lisätietoja, lähetä sähköpostia osoitteeseen team@jeton.com tai ota yhteyttä live-tukitiimiimme klo 7.00-22.00 BST, 7 päivää viikossa.

Ystävällisin terveisin,

Jeton Wallet -tukitiimi

Muokattu
Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
3 kuukautta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei Branislaw

Tässä on jälleen kuvakaappauksia, jotka todistavat, että se on Quickwin. Tänään maksu on vielä kesken. Kuvakaappauksessa Jeton Visa Card -kortillani suoritetuista maksuista näet, että he ovat yhdistäneet joitain varauksia 24. toukokuuta ja nämä kaksi Quickwinille sisältyvät. QW on jo vahvistanut saaneensa toisen, mutta ilmeisesti ei toista. Tilisaldosta, kuten kirjoitin yksityiskohtaisesti, näkyy myös, että he kirjasivat kerran 50 €, jotka sitten taas katosivat.

Paljon kiitoksia ja terveisin

Bertie

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hienoa, kiitos paljon, Bertie.

Odotetaan kasinon vastausta ja heidän tutkimuksensa tuloksia. Uskon vilpittömästi, että he ottavat huomioon ORN-numerot, viimeiset kuvakaappaukset QuickWin-tilisi tapahtumahistoriasta ja myös maksutapasi tiedot.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Branislav,


Kiitos yhteydenotostasi.


Huomioithan, että lähetimme sinulle sähköpostin osoitteeseen branislav.b@casino.guru . Odotan innolla vastaustasi.


Ystävällisin terveisin,

Asiakastuki

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei Branislaw,

Haluaisin tietää vastauksen. Kiitos ja terveisin

Bertie


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Voisiko joku ystävällisesti vastata minulle nyt. Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei Bronislaw,

Miksei kukaan vastaa kysymyksiini?

VG Berthie

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä QuickWin Casino -tiimi,

Kiitos sähköpostistasi. Vastasin vähän aikaa sitten - odotin pyytämiäni yksityiskohtia.


Rakas Bertie ,

Olen pahoillani viivästyksestä. Kysymyksiä ei kuitenkaan ollut.

Joka tapauksessa, kun odotan lisätietoja kasinolta, voitteko lähettää minulle lisäksi kuvakaappauksen talletuksistasi, mutta heidän tunnuksensa (ei löydy mistään) näkyy kuvakaappauksessa? Jotain tämän kaltaista, mutta myös 22. ja 23. toukokuuta 2024 tehtyjen onnistuneiden 50 ja 26 euron talletusten tunnuksia:

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Tein sen 2 viikkoa sitten! Olen todella vihainen nyt! Olet saanut kaikki asiakirjat useita kertoja. Quick win vastasi sähköpostiosoitteeseesi viikko sitten. MITÄ kirjoitit? En näe sitä. Näyttää siltä, että en saa täältä apua. Kasino olisi voinut tarjota jotain hyvän tahdon eleenä. Rahani ovat olleet kadoksissa 4 kuukautta.

Hyvää päivää

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Bertie ,

En todellakaan usko niin. Sanoin, että en löytänyt niitä mistään.

Kasinon tapahtumahistoriasi kuvakaappauksessa näen vain yhden tunnusnumeron, ja se on väitetysti epäonnistuneen talletuksen tunnus - 450734441. Minun täytyy nähdä myös kahden muun tunnukset ja onnistuneet talletukset kuvakaappauksessa .

Ole hyvä, sillä välin, kun odotan lisätietoja kasinolta ketjun ulkopuolelta, joko muistuta minua, mistä annoit tällaisen kuvakaappauksen, joka sisältää kaikkien kasinotilisi tapahtumahistoriaan tehtyjen talletusten tunnukset, tai toimita se.

Pelaajat ovat myös velvollisia tekemään täysimääräistä yhteistyötä ongelmiensa ratkaisemiseksi. Jos et toimi yhteistyössä ja toimita pyydettyä, valitus hylätään.

Kiitos ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei, kyseessä ei ole väitetysti epäonnistunut talletus. Rahaa ei ole hyvitetty tilille 4 kuukauteen. En usko, että näen sitä enää koskaan. Hauskaa viikonloppua. Muuten, olen työskennellyt kunnolla 4 kuukautta ja toimittanut kaiken tarvittavan.....

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Berthie,

Hienoa, kiitos paljon.

En väittänyt, ettet olisi toimittanut jotain. Pyysin sinulta jotain, jota et ilmeisesti vielä jakanut täällä, mutta aloit olla hieman loukkaava. Minun piti verrata näitä tietoja kasinon antamiin tietoihin varmistaakseni molempien osapuolten toimittamien tietojen oikeellisuuden. Nyt keskustelun jälkeen kasinon edustajan kanssa langan ulkopuolella, se on jo täysin selvä. Se ei kuitenkaan tee sinua onnelliseksi.

Kyllä – talletus epäonnistui, mutta ei niin kuin luulit. Kasinon pelaajatililläsi näkemäsi talletus epäonnistui, koska et suorittanut talletusprosessia kokonaan loppuun. Sitä ei käsitelty QuickWin Casinolla, eikä siellä näkyvää talletusta ole vähennetty maksutavastasi. Kuten kasino väitti, yksikään 2x50 euron maksutapahtumasta ei mennyt QuickWin Casinolle. Näiden 2 x 50 euron arvoinen tapahtuma tiliotteessasi osoittaa edellisen onnistuneen 50 euron talletuksen QuickWin Casinolle, ja epäonnistunutta talletusta ei koskaan käsitelty/viimeistetty.

Valitettavasti 2x50 € maksutapahtumiasi tehtiin eri paikassa, emmekä me/kasino voi auttaa sinua tässä. Kasinotililläsi näkyvää talletusta ei koskaan tehty eikä sitä ole vähennetty maksutavastasi. Sen vuoksi, kun olemme keränneet kaikki tarvittavat tiedot ja yksityiskohdat, meillä ei ole muuta vaihtoehtoa kuin lopettaa/hylätä valitus.

Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.

Tässä vaiheessa suosittelen ottamaan yhteyttä rahapeliviranomaiseen, mutta kaikki tiedot huomioon ottaen siinä ei olisi järkeä, koska tutkittavaa ei periaatteessa ole.

Jos sinulla on kysyttävää, kirjoita minulle osoitteeseen branislav.b@casino.guru .


Kiitos paljon, QuickWin Casino Team, tietojen antamisesta ja yhteistyöstä sekä äärettömästä kärsivällisyydestäsi koko prosessin ajan!


Ystävällisin terveisin,

Branislav, Casino.Guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Tervehdys kaikki,

Kantelijalta sähköpostitse jokin aika sitten saamamme päivityksen perusteella avasimme tapauksen uudelleen ja päätimme lopettaa sen "ratkaistuna".

" Haluan päättää lopuksi, että sain tänään Jetonilta viestin, että molemmat maksut menivät Quickwin-kasinolle. Tämä EI ollut väärä lausunto. Maksupalveluntarjoaja palautti yhden maksun, jonka Jeton sai tietää 4 kuukauden kuluttua. en pystynyt tunnistamaan sitä, enkä toista, joten olen varovainen, etten talleta Quickwiniä, koska siellä olevat maksupalveluntarjoajat eivät ole turvassa tapaus Ystävällisin terveisin (Google-kääntäjä kääntänyt saksasta englanniksi)

Kiitos, Bertie, päivityksestä. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsen nyt valituksesi "ratkaistuksi" järjestelmässämme.

Ystävällisin terveisin,

Branislav, Casino.guru


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista