Portugalilainen pelaaja kamppailee nostaakseen voittojaan kasinolta ja raportoi, että rahat ovat juuttuneet hänen tililleen ilman kasinon selitystä.
Useiden yritysten nostaa edellä mainittu summa en ole saanut minkäänlaista perustetta tai apua.
Rahat ovat juuttuneet tililleni, enkä voi nostaa niitä.
Voitko auttaa minua?
Hyvä tomecosta93,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasinon verkkosivuilla sanotaan, ettei vahvistusta tarvita.
Olen yrittänyt vetää jo yli 10 kertaa. Pankkisiirrolla ne kaikki peruttiin. Ja minä en niitä peruuttanut.
Tällä viime kerralla he käskivät minua lähettämään tietoni tukisähköpostiin tehdäkseni noston manuaalisesti.
Ja vieläkään en ole saanut mitään vastausta asiaan.
Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Toistaiseksi en ole vieläkään saanut vastausta kasinotiimiltä.
Lähetettyäni tietoni verkkosivuston chatissa antamaani tukisähköpostiin, en saanut vastausta.
Paljon kiitoksia, tomecosta93, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Katarinalle ( katarina.d@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hyvä tomecosta93,
Nimeni on Katarina, ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Olen pahoillani tilanteesta, johon jouduit.
Nyt haluaisin kutsua QuickWin Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun.
Hyvä QuickWin Casino, voisitko antaa lisätietoja tästä tapauksesta?
Odotan vastaustasi.
Kiitos paljon avustasi!
Toivon, että voit auttaa minua ratkaisemaan tämän ongelman!
Hyvä asiakas,
Pyydämme sinua ystävällisesti lataamaan henkilökorttisi peliprofiilistasi vahvistusta varten.
Lisäksi pyydämme ystävällisesti lähettämään meille portugalilaiset pankkitiedot sähköpostitse, koska emme maksa Revolut-pankissa.
"Koko nimi (lisää kaikki nimet mukaan lukien toiset nimet)
Sähköposti
Pankkitilin omistajan nimi
IBAN/tilinumero
Pankin nimi
Pankin sijainti (maa)
SWIFT BIC
Kiitos ymmärryksestä!
Parhain terveisin,
Asiakaspalvelu
Hei hyvää iltapäivää, mihin sähköpostiosoitteeseen lähetän pankkitietoni?
Lähetin pyydetyt tiedot tukisähköpostiin.
Olen myös ladannut henkilöllisyystodistukseni.
Odotan tarkkaavaisesti vastaustasi.
Hyvä asiakas,
Tilisi on vahvistettu onnistuneesti. Kiitos kärsivällisyydestänne!
Lisäksi nostot maksetaan pian.
Parhain terveisin,
Asiakaspalvelu
Kiitos QuickWin Casinolle vastauksesta.
Hyvä tomecosta93,
kerro meille, kun olet vastaanottanut rahasi. Siihen asti tämä valitus on avoinna.
Onnistuin nostamaan osan varoista kasinon kolmen noston kautta.
Mutta nyt en voi nostaa jäljellä olevia rahoja.
Hyvä tomecosta93,
Kiitos päivityksestä.
Kuinka paljon rahaa on jäljellä nostettavaksi?
Oletko yrittänyt keskustella kasinotuen kanssa ja kysynyt, mitä tapahtuu?
Onko tililläsi viestiä, joka kertoo, miksi et voi nostaa jäljellä olevia varojasi?
Se pysyy täsmälleen samana, vaikka olet jo onnistunut tekemään 3 500 euron kotiutusta..
Minun pitää vielä nostaa 1800 euroa
Hyvä QuickWin Casino,
onko mitään syytä, ettei tomecosta93 voi nostaa varojaan? Voitko katsoa sitä?
Hyvä asiakas,
Kun pyydät nostoa, kirjoita oikea IBAN, älä Revolutin numeroa.
Kiitos ymmärryksestä!
Parhain terveisin,
Asiakaspalvelu
Olen jo tehnyt uuden noston oikealla IBAN-numerolla.
Odotan tarkkaavaisesti.
Kiitos QuickWin Casinolle vastauksesta.
Hyvä tomecosta93,
ilmoita meille, kun saat rahasi.
Hyvä asiakas,
Haluamme ilmoittaa, että odottava nosto on onnistuneesti maksettu eikä saldolla ole mitään jäljellä.
Näin ollen tapaus on ratkaistu meidän puoleltamme.
Kiitos ymmärryksestä!
Parhain terveisin,
Asiakaspalvelu