Saksalainen pelaaja pyysi kotiutusta 27.5.2024, mutta se oli vireillä yli kaksi viikkoa. Live-chat-tuesta ei ollut apua. Pelaaja oli aiemmin tehnyt onnistuneita kotiutuksia ilman vahvistusta eikä ollut käyttänyt bonuksia. Ongelma ratkesi, kun pelaaja sai apua striimaajalta, ja valituksen merkitsimme ratkaistuksi.
Hei,
nosto on auki 27.05.2024 lähtien eikä mitään tapahdu. live chat ei auta. he käskivät minun olla kärsivällinen, mutta odotin tarpeeksi kauan, nyt yli kaksi viikkoa. Voisitko auttaa minua, kiitos?
Ystävällisin terveisin
Hyvä snoopy86,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei ja paljon kiitoksia nopeasta toistosta
Tein aiemmin useita nostoja ilman ongelmia, mikä tehtiin muutamassa päivässä
vahvistusta ei tarvittu eikä tarvita edelleenkään
en käyttänyt mitään bonusta
Ystävällisin terveisin
Kiitos vastauksestasi, snoopy86. Anna ystävällisesti seuraavat tiedot:
Kiitos.
Hei,
Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan yhteydenpidon sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Hei,
streameri auttoi minua saamaan rahani. kiitos joka tapauksessa avustasi 🙂
lanka voidaan sulkea.
Hyvä snoopy86,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
