Kreikkalainen pelaaja on odottanut kotiutusta yli 8 päivää, vaikka asiakaspalvelun mukaan sen pitäisi kestää vain 3-5 arkipäivää. Hän kertoo, että asiakaspalvelu ei ole auttanut asiaa. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Olen tehnyt kotiutuksen ja olen yhteydessä asiakaspalveluun päivittäin. Minulle kerrotaan, että rahojeni palauttamiseen menee 3-5 arkipäivää, mutta 8 päivää on kulunut eikä mitään vieläkään. Uskomatonta, kukaan asiakaspalvelusta ei voi auttaa minua.
Hei Xupolias,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani QuickWin Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Rahat tehtiin talletuksesta eikä bonuksesta joka päivä, kun puhun asiakaspalveluun ja he kertovat minulle samoin ja olen lähettänyt sähköpostia ja siitä on kulunut useita päiviä, pyydän koska rahat talletettiin niin välittömästi tehdä ja vetäytyminen olet väsynyt minua niin monta päivää
Kiitos
Hei Xupolias,
Voisitko selventää, onko tilisi vahvistettu vai ei? Muista myös, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuksen käsittelyä varten, jos tilisi on jo vahvistettu.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
