Australialainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Kun neuvoimme häntä odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, pelaaja ilmoitti meille, että kasino oli alkanut suorittaa pieniä maksuja. Kun hän vahvisti olevansa tyytyväinen ratkaisuun, merkitsimme valituksen ratkaistuksi.
Kasino hylkää jatkuvasti kotiutukset ilman erityistä syytä
Talletin noin 300 dollaria ja sain valtavan voiton kolikkopeleissä, jotka voitin yhteensä 39 000, mutta tilillä on edelleen yli 30 000
Siitä lähtien he jatkavat kotiutusteni hyvitystä (joista voit nostaa vain 800 dollaria kerralla)
Quickwin väittää jatkuvasti, että olet antanut väärät maksutiedot, jotka ovat virheellisiä, he eivät vastaa sähköposteihin, he eivät tee vahvistusta. Heidän chat-isäntänsä ovat erittäin vaikeita ja epäystävällisiä, he eivät johda sinua rahoitusosastoonsa.
Olen yrittänyt lähettää maksutietoni noin 10 kertaa oikeilla tilitiedoilla ja kansainvälisillä pankkitunnuksilla, mutta minut hylätään aina 24 tunnin sisällä seuraavalla sähköpostilla
Hyvä XXXXXXXXX
Haluamme ilmoittaa, että 800 AUD:n nostopyyntöäsi ei ole käsitelty onnistuneesti. Jotta voit käsitellä toisen nostopyynnön onnistuneesti, noudata alla olevia ohjeita:
Ole hyvä ja lähetä nosto uudelleen oikeilla pankki- ja tilitiedoilla
Jos sinulla on lisäkysymyksiä, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä Live Chatin kautta.
QuickWin.com talousosasto
Olen yrittänyt puhua heidän live-chatin kanssa ja lähettänyt sähköposteja sekä heidän tuki- että taloussähköposteihinsa, en ole saanut vastausta
Kaikki apu on erittäin tervetullutta
Hyvää huomenta ja kiitos sähköpostistasi
kasino on nyt alkanut suorittaa pieniä maksuja
iloinen voidessani poistaa tämän valituksen
paljon kiitoksia avustasi
donny
Kiitos vastauksestasi, donny999. Ymmärsinkö oikein, että voimme katsoa tämän valituksen ratkaistuksi?
Rakas donny999,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
