Kreikkalaisella pelaajalla oli ongelmia vetäytymisen kanssa, koska hänen yrityksensä peruttiin toistuvasti ilman ilmoitettua syytä. Huolimatta hänen yrityksistään ottaa yhteyttä live-chatin ja sähköpostin kautta, ongelma jäi ratkaisematta. Olimme pyytäneet lisätietoja hänen valituksensa tutkimiseksi ja pidentäneet vastausaikaa. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut viesteihimme, minkä vuoksi hylkäsimme valituksen tiedon puutteen vuoksi.
Hei, kotiutukseni peruuntuu jatkuvasti, olen valinnut pankkisiirtovaihtoehdon nostaa rahani Quickwin-tililtäni ja se palaa jatkuvasti tililleni ilman ilmoitusta postitse, koska en saa rahoja, yritin puhumaan live-chatissa ja olen myös lähettänyt sähköpostia heidän tukiosastolleen, mutta siltikään ei ole hyvää. Arvostaisin apua, kiitos!
Hei pesteleakvatiikka,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani QuickWin Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
