Portugalilaisella pelaajalla oli ongelma Quick Win Casinon kanssa, jossa hän ei ollut saanut luvattua bonusta ja kohtasi ongelmia, kun hän yritti poistaa tilinsä epäilessään vilpillistä toimintaa. Valitustiimi oli ollut tekemisissä pelaajan kanssa ja etsi lisätietoja ongelman ratkaisemiseksi. Pelaaja ei kuitenkaan ollut vastannut joukkueen tiedusteluihin annetussa ajassa, mikä johti valituksen hylkäämiseen, koska tarvittavia tietoja ei ollut lisätutkimuksia varten.
Tein talletuksen Quick Win -sivustolla, enkä saanut bonusta. Sitten pyysin poistamaan tilini, ja minulle kerrottiin, että sivuston nimi ei ole tämä, kuten näet kuvakaappauksesta. Tämä laitos on huijaus.
Hei Evandr20,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani QuickWin Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Millaisen bonuksen sinun piti saada? Onko sinulla kasinotililläsi oikeaa rahaa jäljellä? Yrititkö sulkea sen suoraan kasinotililtäsi?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Tilini poistettiin, sanoin valittavani casinogurulle ja se poistettiin
Hei Evandr20,
Ensimmäisessä viestissäsi kerrotaan, että pyysit tilin poistamista. Oliko siellä tekemäsi talletus vielä tilillä vai oliko se jo kadonnut?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
