Saksalainen pelaaja ei saanut cashback-bonusta kasinolta, eikä hän voi ottaa yhteyttä live-chatiin. Lopetimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Kun menetin 4000 euroa, en voi avata live-chattiani cashback-kampanjoista päiviin...erittäin outoa!!
Lisäksi 2000 euron panoksella ei tule sen jälkeen mitään... outoa minulle.
Rakas flyinghauke,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi QuickWin Casinon kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Voisitko selittää, oletko saanut aiemmin cashback-bonuksen kasinolta? Oletko oikeutettu bonukseen kasinolla?
Voisitko ystävällisesti selittää tilanteen 2000 € panoksen kanssa? Pelkään, etten ymmärrä kommenttiasi.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Kyllä, sain cashback-bonuksen!... Olen myös oikeutettu kriteerien mukaan!!
Voisitko selittää, pystyitkö ottamaan yhteyttä kasinoon edellisen viestisi jälkeen?
Voisitko selittää tarkemmin kommenttisi 2000 € panoksesta ensimmäisestä viestistäsi?
Myönnetäänkö cashback-bonus kasinolla automaattisesti vai pitääkö sinun lunastaa cashback-bonus tekemällä jotain?
Odotan vastaustasi.
Olen erittäin pettynyt kasinotukeen, jotenkin minusta tuntuu, että he tekevät kaiken ylimääräisen, joten en voinut edes kirjoittaa tukeen suuren tappioni jälkeen...bonus on pyydettävä ylimääräistä chatin kautta, jota on vaikea tavoittaa
Ymmärrän, että sen täytyy olla turhauttavaa, jos sinun on otettava yhteyttä kasinoon saadaksesi heidän tarjoamansa bonuksen, mutta et voi tehdä niin.
Toivon, että voisimme auttaa sinua tilanteessa, mutta emme voi pakottaa kasinoa myöntämään sinulle bonuksia tai rankaisemaan heitä, jos he eivät tee niin. Kerro minulle, jos sinulla on muita ongelmia, joissa voimme auttaa sinua.