Saksalainen pelaaja kertoi turhauttavasta kokemuksestaan Quickwin-kasinolla, sillä hän vaati kolmen viikon jatkuvan talletuksen ilman voittoja. Hän ilmaisi tyytymättömyytensä asiakastukeen ja kuvaili sitä hyödyttömäksi ja automatisoiduksi, ja uskoi, että kasino toimi harhaanjohtavilla lähtökohdista. Valitustiimi ei voinut jatkaa tutkimusta, koska pelaaja ei vastannut tiedusteluihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
Erittäin huono kasino. Noin 3 viikon ajan vain loputtomat talletukset ilman voittoja. Tuki on hyödytöntä, ei apua, ei ratkaisuja, aina samat tietokoneanimoidut vastaukset. Mielestäni Quickwin on vain valheita ja petoksia. Sinulla ei ole mahdollisuutta voittaa. Jos voitat pienen summan useiden talletusten jälkeen, se laskee heti takaisin nollaan, eikä mitään jää jäljelle. Lausumat ovat aina samat, se on satunnainen periaate, täysin naurettavaa. On parempi olla pelaamatta siellä ja sijoittaa muualle. Kymmenestä pisteestä täysin nolla pistettä minulta.
Rakas sadevasara,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Emme kuitenkaan voi tehdä tapausta pelkästään sen perusteella, mitä kuvailet. Joskus saatat olla onnekas ja joskus ei; näin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan artikkelimme voittosuhteesta (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Jos sinulla on lisätietoa, joka auttaisi asiaamme, välitä se minulle. Valitettavasti tällä hetkellä, jos meillä ei ole todisteita siitä, että jotain epäreilua on meneillään, emme voi tehdä mitään. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä osoitteessa veronika.l@casino.guru jos voin tehdä jotain muuta valituksenne suhteen.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
