Hyvä samirpal88000,
Asiasi perusteellisen arvioinnin jälkeen meidän on hyväksyttävä kasinon päätös sulkea tilisi pysyvästi. Toimittamissasi asiakirjoissa on merkkejä muokkauksesta, mikä ei ole sallittua, itse asiassa sitä voidaan pitää rikoksena ja se rikkoo suoraan kasinon ehtoja. Sinun vastuullasi on toimittaa vain todellisia, totuudenmukaisia virallisten laitosten myöntämiä asiakirjoja. Mitään yritystä käyttää väärennettyjä asiakirjoja ei suvaita.
Yllämainituista syistä joudumme hylkäämään valituksesi.
Suosittelen vahvasti pidättäytymään kaikista yrityksistä käyttää kyseenalaisen aitouden omaavia asiakirjoja jatkossa.
Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.
Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Veronika
Dear samirpal88000,
After a thorough review of your case, we have to agree with the casino's decision to permanently close your account. The documents you have provided show signs of editing, which is not allowed, in fact, it could be considered a criminal offense and is in direct breach of the casino's terms and conditions. It is your responsibility to provide only real, truthful documents issued by official institutions. Any attempt to use fake or forged documents is not tolerated.
Because of the aforementioned reasons, we have to reject your complaint.
I strongly advise you to refrain from any attempts to use documents of questionable authenticity in the future.
If you run into any issues with this or any other casino in the future, don’t hesitate to contact us.
We are here to help.
Best regards,
Veronika
Automaattinen käännös:
