KotiValituksetQbet Casino - Pelaajan tili on estetty.

Qbet Casino - Pelaajan tili on estetty.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 000 €

Qbet Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 11.8.2024 | Ratkaistu : 9.9.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

2 kuukautta sitten
Käännös

Suomalainen pelaaja oli tallettanut 1000 euroa, mutta ei saanut mahdollisuutta pelata ennen kuin hänen tilinsä yllättäen estettiin, vaikka hän oli saanut ennakkovahvistuksen. Hän halusi palauttaa talletuksensa, koska hän tunsi, että se oli takavarikoitu perusteettomasti. Valitustiimi oli kommunikoinut kasinon kanssa, jossa todettiin, että pelaajan KYC-tarkastus oli epäonnistunut väitetyn väärennettyjen asiakirjojen lähettämisen vuoksi. Kuitenkin vahvistettiin, että kaikki hänen tilillään olevat varat palautettiin. Ongelma merkittiin ratkaistuksi, ja pelaaja kuittaa ratkaisun.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää. Tämä on vain kauhua, ei kasino! Rekisteröidyin heihin. Tein 1000 euron talletuksen! Minulla ei ollut aikaa edes pelata mitään, tein vain talletuksen! Sen jälkeen sain sähköpostiini kirjeen, jossa minua pyydettiin tarkistamaan. Lähetin kaikki asiakirjat, johon sain vastauksen, että kaikki on hyvin, tilini on vahvistettu!

Ja sitten yhtäkkiä saapuu kirje ilman mitään syytä ilman mitään, että tilini on estetty! Ilman mitään syytä! En ole vielä edes pelannut mitään, tein vain talletuksen. Ja nämä huijarit vain veivät ja varastivat 1000 euron talletukseni

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä rabek27,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Qbet Casinolla. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys tilanteen selventämiseksi.

Voisitko tarkentaa, oliko tämä ensimmäinen kerta, kun loit tilin tälle kasinolle?

Oletko antanut kaikki oikeat henkilötiedot rekisteröinnin yhteydessä? Oletko syöttänyt kasinotilillesi samat henkilötiedot kuin henkilöllisyystodistuksissasi?

Lähetä minulle sähköpostit, jotka sait kasinolta vahvistuksen jälkeen sekä tilin sulkeminen osoitteessa veronika.l@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Joten annoin kaikki oikeat tiedot, asiakirjani, valokuvani asiakirjoineen, kaiken mitä he pyysivät, annoin heille kaiken!

Tämä on siis ensimmäinen tilini heidän kanssaan!!

Lähetin sinulle myös kaikki heiltä saamani kirjeet!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos sähköpostistasi.

Kun teit talletuksen kasinolle, käytitkö maksutapaa, joka kuului yksinomaan sinulle?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

kyllä tietysti. käytän krypto usdt:tä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, rabek27, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegani Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei

Kiitos rabek27, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.

Haluaisin nyt pyytää Qbet Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, miksi pelaajan tili estettiin ja mitä voimme tehdä tämän ongelman ratkaisemiseksi.

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä, olin yhteydessä kasinon edustajaan ja minulle kerrottiin, että annoit heille väärennetyn tunnuksen, väärän osoitteen ja väärän puhelinnumeron, joten KYC-vahvistus epäonnistui. Minulle kuitenkin kerrottiin, että tililläsi jäljellä olevat varat palautettiin. Kerro meille, jos näin on. Kiitos jo etukäteen!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Miten se on väärennetty numero tai asiakirja? Voin nollata kaiken saman sinulle! Lähetin kaiken tosi! Ja he eivät antaneet minulle mitään takaisin! Anna heidän palauttaa tekemäni talletukseni, ja se on siinä! En halua olla heidän kanssaan enää missään tekemisissä!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

he huijaavat! he eivät palauttaneet rahoja! anna heidän antaa tapahtuman txid sinulle

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

ja kuinka en läpäissyt tarkistusta, jos tilini oli vahvistettu!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä rabek27 , olisiko mahdollista toimittaa minulle asiakirjat, joita käytit vahvistamiseen? Voit välittää kaikki tiedot sähköpostiini. ( peter.c@casino.guru ) Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Lähetin sinulle kaikki asiakirjat sähköpostitse

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä rabek27 , voitko varmistaa, että olet lähettänyt sähköpostin? Olen tarkistanut sähköpostini, mutta en ole saanut yllä mainittua asiakirjaa. Kiitos jo etukäteen!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei. Panosta minulle talletukseni!Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä rabek27,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.

Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.

Kiitos jo etukäteen ajastasi.

Ystävällisin terveisin,

Peter

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista