Qbetin saksalaisella VIP-asiakkaalla oli ongelmia rahan tallettamisen kanssa sen jälkeen, kun hän siirtyi uuteen palveluntarjoajaan, Channeltopayhin. Hänen ponnisteluistaan huolimatta hänen 70 euron talletuksensa oli kadonnut ja kasino väitti, että he eivät voineet tehdä asialle mitään. Pelaaja ei vastannut kyselyihimme, joten hylkäsimme valituksen.
Olen ollut VIP-asiakas Qbetillä vuoden ja siitä lähtien kun he vaihtoivat uuteen palveluntarjoajaan nimeltä Channeltopay, 70€ on kadonnut. He väittävät, etteivät voi tehdä asialle mitään, vaikka tuo summa on pieni verrattuna siihen, mitä olen tallettanut sinne ajan mittaan.
Rakas mrbeko,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katosivat, voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi tai hyvitetään pankkitilillesi/e-lompakkoon.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Okei, se on taas tehty. En voi enää suositella Qbetiä, vain ongelmia kuukauden ajan. Kiitos kuitenkin
Olen erittäin pahoillani, mutta et ole vastannut kaikkiin aikaisempiin kysymyksiini. Tarkista viimeisin vastaukseni ja yritä auttaa. Kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa asian käsittelyä. Kiitos jo etukäteen.
Voisitko ystävällisesti neuvoa, oletko jo ottanut yhteyttä pankkiisi? Ihannetapauksessa heidän pitäisi olla osa tutkintaa.
Voisitko jakaa maksukuitin kaupasta? Voit jakaa tiedot sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
