Iso-Britanniasta kotoisin olevan pelaajan tili estettiin ilman lisäselvityksiä. Kasino ei vastannut.
Automaattinen käännös:
Pyramid Spins Casino - Pelaajan tili on estetty.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 32
Määrä: 10 €
Pyramid Spins Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
4.4
Kasinon Pyramid Spins Casino turvallisuusluokitus on 4,4, mikä tarkoittaa, että osa huomioiduista seikoista viittaa matalaan turvallisuustasoon. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
10 kuukautta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ensin he ottivat talletuksen eivätkä lisänneet tiliä yli 10 päivään. Sitten suljin, koska talletus ei näkynyt nyt, ei avaudu uudelleen toistuvista viesteistä huolimatta.
Voisitko olla julkistamatta ladattuja viestejä, koska niissä on nimeni, kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Merlin1777,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko pelannut tallettamillasi varoilla tai tilisi on estetty heti talletuksen jälkeen? Onko sinua pyydetty lähettämään henkilökohtaisia asiakirjoja tilin vahvistamista varten?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei ei, he vain sanovat, että odota. Luulen, että latasin chatin?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kyllä, olen nähnyt live-chatin transkription. Voisitko kertoa, oletko pelannut tallettamillasi varoilla tai tilisi on estetty heti talletuksen jälkeen?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei. Ei, en ole päässyt tähän käsiksi ollenkaan
Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei siellä
Tänään tämä kasino pyysi täyttä tiliote, kun otin heihin yhteyttä. He sanovat selvästi, että asiakirjani eivät ole luottamuksellisia. Lähetän sinulle transkription tai sähköpostin, koska heillä on arkaluonteisia tietoja. Tämä kasino ei koskaan pyytänyt tätä ja pitää edelleen talletuksia. Sen jälkeen, kun totean, että tiedot eivät ole luottamuksellisia, enkä pyydä nostoa vain pääsyä talletukseen, jonka he ottivat ilman henkilötodistusta, olen peloissani tämän tekemisestä. Voisitko lähettää minulle sähköpostin, johon chat välitetään? Kiitos
Hei taas Petronella. Olen lähettänyt sinulle sähköpostilla transkription aikaisemmista (eilen illasta ja tänä iltana) keskusteluista, joissa vahvistetaan yllä olevat tiedot
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Merlin1777, edelleenlähetetystä sähköpostista. Olen tarkistanut koko live-chatin transkription. Ymmärränkö oikein, että talletettuja varojasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi (joka on tällä hetkellä estetty johdon päätöksen mukaisesti)?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei siellä
Koska talletus on otettu kortiltani, en ole päässyt tilille. Kasino ilmoittaa transkription mukaan, että varat on siirretty tililleni. Koska en pääse siihen käsiksi, en voi tietää tätä
Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Merlin1777, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Viliamille ( viliam.v@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Merlin1777,
Katsoin valituksesi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Pyramid Spins Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voitko täsmentää miksi estit pelaajan tilin?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Se on hieno uutinen, vaikka toivonkin, että he vastaavat. Minulla on varauksiani, koska he sanovat edelleen, että nyt kaikki on hyvin ja se avataan pian. Tätä on tapahtunut kuukauden ajan, joten en ole vakuuttunut. Kiitos kuitenkin panoksestasi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää Pyramid Spins Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ah okei kiitos. Olen hyvin epätoivoinen, että he vastaavat. He näyttävät tehneen tämän monille ihmisille siitä, mitä voin kerätä. Olen onnekas, ettei se ole paljon rahaa. Niin iloinen, että yritin ennen kuin kulutin liikaa
Kiitos vielä ajastasi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen pahoillani, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana".
Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksistasi arvostelustamme.
Toivottavasti et törmää samanlaiseen ongelmaan uudestaan.
Kasino voi pyytää tämän valituksen avaamista uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
