Pyramid Spins Casino - Pelaaja kamppailee nostaakseen voittonsa.

Olen yrittänyt vetäytyä nyt monta kertaa. Tein alun perin talletuksen Visa Debitillä. Pelasin dll:n kautta, jolloin bonuskannalla alun perin talletettiin 40 euroa. Kun menin vetäytymään, en voinut, koska viisumi ei ollut vaihtoehto. Cstr-tiimi suositteli minua avaamaan Mastercard-yhtiö Monese, minkä tein tehdäkseni noston. Yritin tätä kahdesti, mutta minulle kerrottiin teknisistä ongelmista. Sitten minua kehotettiin kokeilemaan toista tapaa, joten kokeilin pankkisiirtoa. Ajattele, että tämä on nyt hylätty vielä 5–6 kertaa sen jälkeen, kun se väitti, että sitä käsitellään, ja joka kerta sanottiin teknisiä ongelmia. Olen toimittanut kaikki vahvistukseni, ja tämä on hyväksytty ja vahvistettu. Ai, jätin myös 10 euron tippin, tämä on otettu, mutta he eivät silti pysty käsittelemään nostoani.

Hyvä Treacs18,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Huomaa, että kasino ei hallinnoi maksutapojen monipuolisuutta ja käytettävyyttä yksinomaan. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti, sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkien rajoitukset, vaikuttavat kaikki merkittävästi. Jos maksutapa oli käytettävissä talletuksille, se ei välttämättä tarkoita, että sitä tarjotaan myös kotiutuksille, vaan se voidaan keskeyttää milloin tahansa.

Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heidän yhteistyötä ongelmasi ratkaisemiseksi, mutta ennen kuin teemme niin, voitko vahvistaa, että tilisi on täysin vahvistettu?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Kyllä ehdottomasti täysin varmistettu

Paljon kiitoksia, Treacs18, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Hei Treacs18,

Autan sinua valituksen kanssa tästä lähtien. Kävin tapauksen yksityiskohdat läpi ja teen parhaani auttaakseni sinua.

Jos ymmärsin oikein, kasinon suositus oli muun muassa bitcoinin käyttöön. Yrititkö kotiuttaa myös bitcoinin kautta?

No b3cause id on jo avannut suositellunsa m9nese-tilin

Anteeksi Monese

Kiitos, Treacs18 vastauksesta,

Otan yhteyttä Pyramid Spins Casinon edustajaan ja tiedustelen, mitä vaihtoehtoja sinulla on käytettävissäsi, jotta voit kotiuttaa voittosi.

Olin yrittänyt useita kertoja nostaa rahaa Monese Mastercardille sen jälkeen, kun he käskivät avata tilin, koska viisumia ei ole saatavilla. Se sanoi, että hyväksytty ja sitten hylätty. Yritin sitten useita kertoja tehdä halifax-pankkisiirtoa, sama tapahtui. Jopa minulle kerrottiin, että ongelma oli toisessa päässä, otettiin yhteyttä halifaxin kanssa ja he sanoivat, että tgey ei koskaan hylkää saapuvia maksuja. Yritän nyt uudestaan monesella pankkisiirrolla vaikka lukee tällä hetkellä hyväksytty, että on sanonut tämän ennenkin ja sitten muuttuu hylätyksi. Pidän sinut ajan tasalla, mutta minusta tuntuu, että se hylkää taas. En ymmärrä miksi sen jälkeen, kun he neuvoivat minua avaamaan tilin Monesella.

Hei Treacs18,

kasinon edustajat eivät ole vielä vastanneet kysymyksiini. Oliko sinulla onnea voittojen kotiuttamisessa?

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".

Kotiutustapa sanoo edelleen hyväksytty. Tämä oli 7.5.22. Otin yhteyttä live-chatiin muutama päivä sitten nähdäkseni kuinka kauan nosto kestää, sanottiin jopa 10 päivää. Tänään on päivä 10. Ei vieläkään kuulunut mitään.

Hyvä Treacs18,

Olen pahoillani, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi pyytää valituksen avaamista uudelleen milloin tahansa.