Intialainen pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Talletin 1500 tuumaa 18.6.2016 summaa veloitetaan pankkitililtäni, mutta ei hyvitetä puhtaalle kasinotilille.
Rakas Ashish,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Voisitko lähettää edelleen kauppakuitin? Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru . Oletko yrittänyt kommunikoida tästä ongelmasta maksun tarjoajan kanssa? Ihannetapauksessa voit välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän.
Haluan kuitenkin varoittaa, että jos talletuksiasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa asia, jonka voit tehdä, on ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta pidettävä mielessä, että prosessi kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinon kädet on sidottu.
Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Kiitos paljon Ashish maksukupin välittämisestä. Oletko yrittänyt kommunikoida tästä ongelmasta maksun tarjoajan kanssa? Ihannetapauksessa voit välittää myös kaiken asiaankuuluvan viestinnän.