Yhdysvaltalainen pelaaja sai vain osan bonusvoitoistaan. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Talletettuani 50 ja saatuani 200 % bonuksen ilman kierrätystä/ei läpipelaamista pelistä päätin istunnon 800,00 voittoon, joten useiden sähköpostien jälkeen pystyin vihdoin kotiuttamaan bitcoinilla, nyt 2 päivää myöhemmin sain 150 arvosta. bitcoinista, joka johtaa nyt. Kun oli vielä 2 päivää yrittänyt tavoittaa neiti VIP Nessan, hän lopulta lähetti minulle 3 erillistä sähköpostiviestiä 1) kiitti, että kirjauduit sisään nostoa varten, mitä en tehnyt .2 sanoi, että summa on pienempi kuin ehdoissa ilmoitettu bonus... mielessäni olen edelleen velkaa 550, mutta taaskaan hän ei vastaa sähköpostiin auttaakseen minua. Voitko ottaa yhteyttä ja auttaa minua??
Voin lähettää lisää latauksia tarvittaessa
Rakas Todd,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko selventää millä bonuksella olet pelannut? Laita tähän linkki, jos mahdollista.
Ymmärränkö oikein, ettet ole saanut selkeää selitystä, miksi voittosi pienennettiin?
Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.
Kiitos paljon etukäteen.
Parhain terveisin,
Kristina