Saldoni muuttui 300 €:sta 49 €:iin ilman selitystä. 6 tunnin pelin jälkeen. Ei pelihistoriaa tai mitään, mikä auttaisi sinua huonossa tilanteessa. Toivottavasti et ole lähettänyt heille asiakirjoja. Todennäköisesti zombie-kasino.
My balance changed from 300€ to 49€ without explanation. After 6 hours of playing. No game history or anything to help you in bad situation. Hope you haven't sent any documents to them. Most likely zombie casino.
Automaattinen käännös:
Hyvää iltapäivää
Olemme tarkastaneet tapauksesi ja kuten näet, tuki on täysin selittänyt, miksi näin tapahtui. Täydellinen vastaus on toimitettu sinulle 9 minuutin kuluttua pyynnöstäsi.
Syynä on, että ylitit panosrajan pelatessasi aktiivisella bonuksella. Maksimipanoksesi oli 20 euroa, kun taas sääntöjen mukaan voit pelata enintään 2 euroa vetoa kohden.
Automaattisen tarkastuksen aikana talletuksesi palautettiin tilillesi ja voittosi leikattiin.
Olemme pahoillamme, että tämä tapahtui sinulle, mutta yritämme tarjota parhaan palvelun online-kasinoiden joukossa.
Andrei
Good afternoon
We have checked your case and as you can see, support has fully explained why this happened. A full response has been provided to you 9 minutes after your request.
As the reason is that you exceeded your bet limit when playing with an active bonus. Your maximum bet was 20 euros, whereas according to the rules you can play no more than 2 euros per bet.
At the time of the automatic check, you had your deposit returned to your account and your winnings were cut off.
We are sorry this happened to you, but we try to provide the best service among online casinos.
Andrei