Minulla oli henkilökohtainen ongelma tililläni ja jokabet oli aluksi hyvin ymmärtäväinen ja tarjoutui auttamaan ja auttamaan tilanteessani, josta olin erittäin kiitollinen ja vaikuttunut. Puhuminen näyttää kuitenkin olevan halpaa, ja tämä on minun ongelmani. He ovat erittäin hitaita vastaamaan mihinkään merkitykselliseen sähköpostiin, paitsi "tiimi käsittelee pyyntöäsi", joka näyttää jatkuvan ja jatkuvan päiviä. Minua on pyydetty lähettämään niin paljon tietoja (pankkitiedot, korttitiedot, tiliote jne.), mutta huolimatta siitä, että olen tehnyt kaiken, luvattu toimenpide (vahvistettu heidän lähettämässään sähköpostissa) ei ole todellisuudessa tapahtunut.
*päivitys 6. elokuuta jokabet tekevät tavanomaista toimintaansa ja vastaavat täällä saadakseen näyttämään siltä, että he ovat aidosti kiinnostuneita ongelmasi ratkaisemisesta (teki samoin luottamuspilotissa), mutta kun lähetät heille pyydetyn sähköpostin, et koskaan saa vastausta!
I had a personal issue with my account and initially jokabet was very understanding and offered to help out and assist in my situation which I was very grateful for and impressed by. However, talk appears to be cheap and this is where the problem for me is. They are very slow to respond with anything meaningful on email, apart from the 'the team are dealing with your request' which seems to go on and on for days. I have been asked to send in so much information (bank details, card details, statement etc etc) and yet despite having done all that the promised action (confirmed on an email from them) has not actually happend.
*update 6th August jokabet are doing their usual thing of responding on here to make it seem like they are genuinely interested in resolving your issue (did the same on trust pilot) however when you email them as requested you never actually get a response!