8 kuukautta sittenAlkuperäinenKäännös
Tein talletuksen melkein 2 viikkoa sitten, eikä se ole saapunut tililleni. Heidän asiakaspalvelutiiminsä kertoi minulle, että näin voi joskus käydä ja odottaa 3-5 päivää ennen kuin rahat palautetaan tililleni.
Viiden päivän jälkeen rahat eivät ole vieläkään saapuneet kummallekaan tilille, ja minua on kehotettu olemaan kärsivällinen ja odottamaan. He neuvoivat ottavansa yhteyttä pankkiini ja vahvistivat pankilleni, että he eivät ole.
He kieltäytyvät vastaamasta kysymyksiini siitä, kuinka kauan tämän ratkaiseminen kestää ja kuinka ennakkotapaukset on ratkaistu aiemmin.
Äskettäin minua käskettiin lopettamaan päivitysten pyytäminen, mikä on mielestäni täysin töykeää, varsinkin kun he ovat välttäneet kysymyksiäni ja kertoneet minulle rohkeita valheita.
Melkein kaksi viikkoa myöhemmin, ja he saavat minut tuntemaan, että tämä on minun syytäni, ja edelleen pyytävät minua olemaan kärsivällinen. Olen varma, että jos heiltä puuttuisi 300 dollaria melkein 2 viikon ajan, he eivät todellakaan olisi kärsivällisiä.
On surullista, että se on päätynyt tähän, mutta heidän asiakaspalvelunsa on paskaa, töykeää ja alentuvaa. He kirjaimellisesti pyysivät minua olemaan puhumatta pankilleni ja he selvittäisivät tämän, mutta eivät ole tehneet mitään. Olen myös pyytänyt todisteita siitä, että he ovat tehneet MITÄÄN heidän puolestaan, ja he jatkavat tämän väistämistä.
VIP-jäsenenä sinua kohdellaan kuin idioottia. Muita vaihtoehtoja, jotka ovat parempia kuin tämä kasino.
Viiden päivän jälkeen rahat eivät ole vieläkään saapuneet kummallekaan tilille, ja minua on kehotettu olemaan kärsivällinen ja odottamaan. He neuvoivat ottavansa yhteyttä pankkiini ja vahvistivat pankilleni, että he eivät ole.
He kieltäytyvät vastaamasta kysymyksiini siitä, kuinka kauan tämän ratkaiseminen kestää ja kuinka ennakkotapaukset on ratkaistu aiemmin.
Äskettäin minua käskettiin lopettamaan päivitysten pyytäminen, mikä on mielestäni täysin töykeää, varsinkin kun he ovat välttäneet kysymyksiäni ja kertoneet minulle rohkeita valheita.
Melkein kaksi viikkoa myöhemmin, ja he saavat minut tuntemaan, että tämä on minun syytäni, ja edelleen pyytävät minua olemaan kärsivällinen. Olen varma, että jos heiltä puuttuisi 300 dollaria melkein 2 viikon ajan, he eivät todellakaan olisi kärsivällisiä.
On surullista, että se on päätynyt tähän, mutta heidän asiakaspalvelunsa on paskaa, töykeää ja alentuvaa. He kirjaimellisesti pyysivät minua olemaan puhumatta pankilleni ja he selvittäisivät tämän, mutta eivät ole tehneet mitään. Olen myös pyytänyt todisteita siitä, että he ovat tehneet MITÄÄN heidän puolestaan, ja he jatkavat tämän väistämistä.
VIP-jäsenenä sinua kohdellaan kuin idioottia. Muita vaihtoehtoja, jotka ovat parempia kuin tämä kasino.
- Huono asiakaspalvelu
- Huono kokemus
- Maksunkäsittely
- Töykeä
- Valehtelijat
Automaattinen käännös:
2
Richard Casino
8 kuukautta sitten
Hyvä b5v84xby4r,
Kiitos arvostelustasi.
Ensinnäkin haluamme esittää vilpittömät pahoittelumme talletusongelmasta kokemastasi haitasta. Ymmärrämme, kuinka turhauttavaa tämän tilanteen on oltava sinulle, ja olemme syvästi pahoillamme siitä, mitä tämä on saattanut aiheuttaa.
Pahoittelemme myös vastauksemme viivästymistä. Voit olla varma, että olemme työskennelleet ahkerasti tämän asian ratkaisemiseksi. Valitettavasti se on monimutkainen ongelma, joka vaatii enemmän aikaa ja huomiota sen oikean käsittelyn varmistamiseksi.
Lisäksi pahoittelemme syvästi, että kokemuksesi asiakaspalvelustamme on ollut epätyydyttävä ja että olet kokenut tiimimme töykeäksi ja avuttomaksi. Tarkoituksenamme ei koskaan ollut estää sinua ottamasta yhteyttä pankkiisi, vaan varmistaaksemme, että voimme ratkaista asian sisäisesti mahdollisimman tehokkaasti. Pahoittelemme, jos tästä ei tiedotettu tehokkaasti.
Tiimimme on sitoutunut löytämään ratkaisun mahdollisimman pian. Arvostamme yritystäsi ja kärsivällisyyttäsi tänä aikana.
Kiitos, että kiinnitit tämän tietoomme ja annoit meille mahdollisuuden käsitellä huolenaiheitasi.
Parhain terveisin,
Richard Casinon joukkue
Kiitos arvostelustasi.
Ensinnäkin haluamme esittää vilpittömät pahoittelumme talletusongelmasta kokemastasi haitasta. Ymmärrämme, kuinka turhauttavaa tämän tilanteen on oltava sinulle, ja olemme syvästi pahoillamme siitä, mitä tämä on saattanut aiheuttaa.
Pahoittelemme myös vastauksemme viivästymistä. Voit olla varma, että olemme työskennelleet ahkerasti tämän asian ratkaisemiseksi. Valitettavasti se on monimutkainen ongelma, joka vaatii enemmän aikaa ja huomiota sen oikean käsittelyn varmistamiseksi.
Lisäksi pahoittelemme syvästi, että kokemuksesi asiakaspalvelustamme on ollut epätyydyttävä ja että olet kokenut tiimimme töykeäksi ja avuttomaksi. Tarkoituksenamme ei koskaan ollut estää sinua ottamasta yhteyttä pankkiisi, vaan varmistaaksemme, että voimme ratkaista asian sisäisesti mahdollisimman tehokkaasti. Pahoittelemme, jos tästä ei tiedotettu tehokkaasti.
Tiimimme on sitoutunut löytämään ratkaisun mahdollisimman pian. Arvostamme yritystäsi ja kärsivällisyyttäsi tänä aikana.
Kiitos, että kiinnitit tämän tietoomme ja annoit meille mahdollisuuden käsitellä huolenaiheitasi.
Parhain terveisin,
Richard Casinon joukkue
