hei, olen pelannut mostbet Casinolla pitkään, minulla oli ongelma tilin perusteettoman jäädyttämisen kanssa, tukipalvelu ei vastaa, ei anna vastauksia, minulle annettiin sähköposti yhteydenottoa varten, otin yhteyttä, he vain kysyi minulta asiakirjoja ja valokuvia, lähetin ne. vaikka tein saman asian puoli vuotta sitten, kävin läpi saman vahvistusprosessin. ja siksi heti kaikkien asiakirjojen ja valokuvien lähettämisen jälkeen he vahvistivat minulle vahvistuksen, mutta kutsuivat minut myös videopuheluun, mutta 3,5 viikon kuluttua. Haluaisin tietää syyn tilin jäädyttämiseen ja miksi ei ole mahdollista varmistaa heti, miksi rahani ovat jäädytettyinä niin pitkään
hello, I have been playing mostbet Casino for a long time, I had a problem with an unjustified account freeze, the support service does not respond, does not give answers, I was given an email to contact, I got in touch, they just asked me about some documents and photos, I sent them. although I did the same thing half a year ago, I went through the same verification process. and therefore, immediately after sending all the documents and photos, they confirmed the verification to me, but they also invited me for a video call, but after 3.5 weeks. I would like to know the reason for freezing the account, and why it is not possible to verify immediately, why my money is being frozen for such a long time