Hei Rattekruemel,

Kiitos, että kerroit meille tilanteestasi.

Ikävä kuulla, että sinulla on ongelmia rahojesi nostamisessa.

Ennen kaikkea autamme mielellämme tämän ongelman ratkaisemisessa.

Joissain olosuhteissa kotiutukset voivat olla vireillä useista syistä. Yksi tyypillinen syy on se, että maksutiimimme saattaa pyytää sinulta lisäasiakirjoja vahvistusta varten.

Voisitko antaa meille sähköpostiosoitteesi, jotta voimme määrittää peruutuksesi tilan ja mihin toimiin tulisi ryhtyä?

Kiitos jo etukäteen ja odotan vastaustasi!

Ystävällisin terveisin Casino Rocket

Hyvä Rattekruemel,
Harvoissa tapauksissa voi todellakin tapahtua, että talletukset hylätään maksujärjestelmän tai pankin toimesta tai petostoiminnan seurauksena. Tässä tilanteessa olemme valmiita toimittamaan todisteet epäonnistuneesta maksusta sinulle ja pankkillesi auttaaksemme sinua tutkinnassa. Ota yhteyttä tukitiimiimme, jos tarvitset apuamme.
Ystävällisin terveisin,
BeemCasino Team

Tervehdys, Rattekruemel

Pahoittelemme pitkää vastausta.

Olemme erittäin pahoillamme, että kohtasit tämän ongelman, mutta yritämme tehdä säännöistämme mahdollisimman selkeitä ja yksinkertaisia.

Tässä tapauksessa bonustarjouksella on selkeät rajoitukset ilmaispyöräytysten voitolle, joka on 50 euroa, "Maksimivoitto ilmaiskierroksista: 50 EUR/USD, 80 AUD/CAD/NZD, 0,00135 BTC tai vastaava." Kaikki ehdot on määritelty saamassasi sähköpostissa. Jos ilmaiskierrosten voitot ylittävät rajan, ne vähennetään automaattisesti 50 euron rajaan asti.

Mitä tulee käyttöehtoihin - sinun tapauksessasi kaikki ehdotetun bonuksen ehdot oli määrätty uutiskirjeessä, eivätkä ne olleet ristiriidassa käyttöehtojen kanssa. Sinulle ilmoitettiin, että ilmaispyöräytysbonus on rajoitettu.

Vallitsevasta tilanteesta johtuen olemme valmiita tarjoamaan sinulle korvauksen talletusvapaan bonuksen muodossa. Kuitenkin saadaksemme sen, meidän on saatava viesti sähköpostista, jota olet käyttänyt rekisteröityessäsi. Voit lähettää nämä tiedot yksityisviestillä tai ottaa yhteyttä tekniseen tukeen sivuston kautta.

Kiitos palautteestasi, se auttaa parantamaan kasinoamme!

Terveiset,
Arlekinin kasinon joukkue