1 kuukausi sittenAlkuperäinenKäännös
Luokitus online-kasinolle "Playfina"
Valitettavasti minun on sanottava, että Playfina on yksi huonoimmista kasinoista, jonka kanssa olen koskaan ollut tekemisissä. Vaikka talletukset ovat nopeita ja helppoja, kotiutukset ovat käytännössä mahdottomia, sillä sinun on ensin vahvistettava henkilöllisyytesi. Latasin kaikki tarvittavat tiedot ja kommunikoin sitten tuntikausia asiakastuen, erityisesti Romero-nimisen agentin kanssa, turhaan. Se oli kuin puhuisi seinälle. Vaikka latasin sekä henkilöllisyystodistukseni etu- että takapuolen oikein, hän väitti jatkuvasti, että kuvaa oli muokattu. Tämä on absurdia, koska minun piti vain pakata se, koska Playfina ei hyväksy yli 2 Mt:n tiedostoja.
Kävi selväksi, että Romerolla ei ollut kiinnostusta vahvistaa minua, ilmeisesti maksun estämiseksi. Hän pyysi myös jatkuvasti voimassa olevaa osoitetodistusta, joka ei ollut vanhempi kuin 90 päivää - ikään kuin muuttaisit kolmen kuukauden välein! Kaikki tiedot tiliotteestani, laskuistani ja henkilökortistani täsmäsivät, mutta hän ei näyttänyt välittävän.
Toinen suuri ongelma ovat harhaanjohtavat bonustarjoukset. Kasino houkuttelee uusia pelaajia 40 % ensitalletusbonuksella ja 300 ilmaispyöräytyksellä. Mutta nämä ilmaispyöräytykset ovat saatavilla vasta 200 € talletuksen jälkeen, mikä on selitetty käyttöehdoissa vain pienellä kysymysmerkkisymbolilla, joka tuskin näkyy matkapuhelimessa. Se oli samanlainen sunnuntaitarjouksen kanssa: siinä sanottiin, että jos talletat 20 €, saat 40% bonuksen ja 300 ilmaispyöräytystä, mutta itse asiassa saat tällä talletuksella vain 30 ilmaispyöräytystä.
Päädyin poistamaan tilini, koska asiakastuki oli yksinkertaisesti epäpätevä. Oli selvää, että tarkastusta ei koskaan pitänyt saada päätökseen nostojen estämiseksi.
Olen myös huomannut, että kun pelaat kolikkopelejä selaimessa (Google Chrome), peli kaatuu hetken ja aukeaa sitten välittömästi uudelleen. Melkein näyttää siltä, että peli keskeytettäisiin tarkoituksella mahdollisten voittojen manipuloimiseksi.
Päätelmäni: Pysy kaukana tästä kasinosta. Vahvistusta viivästetään tarkoituksella ja bonusehdot ovat harhaanjohtavia. Se näyttää minusta huijaukselta. Suosittelen kaikkia lukemaan arvosteluni ennen rekisteröitymistä Playfinaan.
Arvosana: -5 tähteä
Valitettavasti minun on sanottava, että Playfina on yksi huonoimmista kasinoista, jonka kanssa olen koskaan ollut tekemisissä. Vaikka talletukset ovat nopeita ja helppoja, kotiutukset ovat käytännössä mahdottomia, sillä sinun on ensin vahvistettava henkilöllisyytesi. Latasin kaikki tarvittavat tiedot ja kommunikoin sitten tuntikausia asiakastuen, erityisesti Romero-nimisen agentin kanssa, turhaan. Se oli kuin puhuisi seinälle. Vaikka latasin sekä henkilöllisyystodistukseni etu- että takapuolen oikein, hän väitti jatkuvasti, että kuvaa oli muokattu. Tämä on absurdia, koska minun piti vain pakata se, koska Playfina ei hyväksy yli 2 Mt:n tiedostoja.
Kävi selväksi, että Romerolla ei ollut kiinnostusta vahvistaa minua, ilmeisesti maksun estämiseksi. Hän pyysi myös jatkuvasti voimassa olevaa osoitetodistusta, joka ei ollut vanhempi kuin 90 päivää - ikään kuin muuttaisit kolmen kuukauden välein! Kaikki tiedot tiliotteestani, laskuistani ja henkilökortistani täsmäsivät, mutta hän ei näyttänyt välittävän.
Toinen suuri ongelma ovat harhaanjohtavat bonustarjoukset. Kasino houkuttelee uusia pelaajia 40 % ensitalletusbonuksella ja 300 ilmaispyöräytyksellä. Mutta nämä ilmaispyöräytykset ovat saatavilla vasta 200 € talletuksen jälkeen, mikä on selitetty käyttöehdoissa vain pienellä kysymysmerkkisymbolilla, joka tuskin näkyy matkapuhelimessa. Se oli samanlainen sunnuntaitarjouksen kanssa: siinä sanottiin, että jos talletat 20 €, saat 40% bonuksen ja 300 ilmaispyöräytystä, mutta itse asiassa saat tällä talletuksella vain 30 ilmaispyöräytystä.
Päädyin poistamaan tilini, koska asiakastuki oli yksinkertaisesti epäpätevä. Oli selvää, että tarkastusta ei koskaan pitänyt saada päätökseen nostojen estämiseksi.
Olen myös huomannut, että kun pelaat kolikkopelejä selaimessa (Google Chrome), peli kaatuu hetken ja aukeaa sitten välittömästi uudelleen. Melkein näyttää siltä, että peli keskeytettäisiin tarkoituksella mahdollisten voittojen manipuloimiseksi.
Päätelmäni: Pysy kaukana tästä kasinosta. Vahvistusta viivästetään tarkoituksella ja bonusehdot ovat harhaanjohtavia. Se näyttää minusta huijaukselta. Suosittelen kaikkia lukemaan arvosteluni ennen rekisteröitymistä Playfinaan.
Arvosana: -5 tähteä
- Nopeat talletukset
- Varmentaminen vaikeuttaa nostoja
- Yhteistyökyvytön ja tehoton asiakastuki
- Harhaanjohtavat bonusehdot
- Tekniset ongelmat kolikkopeleissä (keskeytykset)
- Live Chat -asiakastuki (saksa valittu, mutta tuki ei ymmärrä mitään)
Automaattinen käännös:
2
Playfina Casino
1 kuukausi sitten
Hyvä R4gebambi3,
Kiitos palautteestasi. Olemme erittäin pahoillamme, että sinulla on negatiivinen kokemus verkkosivustoltamme. Haluamme vastata arvosteluusi kattavasti ja selvittää mahdolliset väärinkäsitykset.
Ensinnäkin haluamme huomauttaa, että olemme lisensoitu kasino ja noudatamme tiukasti asetettuja sääntöjä, jotka hyväksyt rekisteröityessäsi. Lisäksi noudatamme tiukasti lisenssimme sääntöjä varmistaaksemme turvallisen ja reilun peliympäristön kaikille pelaajillemme. Pyrimme saamaan varmistusprosessin päätökseen mahdollisimman nopeasti, mutta tärkein huolemme on kaikkien pelaajiemme turvallisuus. Käyttöehtojemme "PETOSTEN TORJUNTAKÄYTTÖ" -osion mukaan: "Pelaajan tilin vahvistamiseksi kasinon johto vaatii asiakirjoja (henkilöllisyystodistus, maksujärjestelmät, sähkölaskut jne.) latinalaisilla tai kyrillisillä kirjaimilla." Huomaa, että kuten asiantuntijamme kertoi, emme voi hyväksyä kuvakaappauksia tai skannauksia, kun olet ladannut asiakirjan skannauksen.
Haluamme myös kiinnittää huomiosi siihen, että kasinomme ensitalletusbonus on 100 % 200 € asti + 200 FS. Bonussivulla jokaisen ilmaispyöräytyssarjan vähimmäistalletusvaatimukset on merkitty vakiokirjasimella ja eri värillä kuin pääteksti. Lisäksi bonussivun BONUSEHDOT selittää yksityiskohtaisesti, kuinka ilmaispyöräytykset hyvitetään osissa. Yksityiskohtaiset ehdot löytyvät paitsi ensimmäisen talletuksen bonussivulta, myös jokaisesta bonustarjouksestamme. Tässä on linkki ensitalletusbonussivulle, jossa on yksityiskohtainen kuvaus säännöistä ja ehdoista: https://playfina.com/fi/first-deposit-bonus.
Mitä tulee pelin virheisiin, suosittelemme, että tyhjennät selaimesi välimuistin, tarkistat Internet-yhteytesi nopeuden ja yrität mahdollisuuksien mukaan päästä peliin toisesta selaimesta tai laitteesta. Jos ongelma jatkuu näiden vaiheiden jälkeen, suosittelemme, että otat yhteyttä teknisen tuen chattiin ja määrität pelin nimen, palveluntarjoajan ja maan, josta käytät sivustoa. Asiantuntijamme tutkivat, onko ongelma meidän puolellamme.
Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.
Ystävällisin terveisin,
Playfina kasino
Kiitos palautteestasi. Olemme erittäin pahoillamme, että sinulla on negatiivinen kokemus verkkosivustoltamme. Haluamme vastata arvosteluusi kattavasti ja selvittää mahdolliset väärinkäsitykset.
Ensinnäkin haluamme huomauttaa, että olemme lisensoitu kasino ja noudatamme tiukasti asetettuja sääntöjä, jotka hyväksyt rekisteröityessäsi. Lisäksi noudatamme tiukasti lisenssimme sääntöjä varmistaaksemme turvallisen ja reilun peliympäristön kaikille pelaajillemme. Pyrimme saamaan varmistusprosessin päätökseen mahdollisimman nopeasti, mutta tärkein huolemme on kaikkien pelaajiemme turvallisuus. Käyttöehtojemme "PETOSTEN TORJUNTAKÄYTTÖ" -osion mukaan: "Pelaajan tilin vahvistamiseksi kasinon johto vaatii asiakirjoja (henkilöllisyystodistus, maksujärjestelmät, sähkölaskut jne.) latinalaisilla tai kyrillisillä kirjaimilla." Huomaa, että kuten asiantuntijamme kertoi, emme voi hyväksyä kuvakaappauksia tai skannauksia, kun olet ladannut asiakirjan skannauksen.
Haluamme myös kiinnittää huomiosi siihen, että kasinomme ensitalletusbonus on 100 % 200 € asti + 200 FS. Bonussivulla jokaisen ilmaispyöräytyssarjan vähimmäistalletusvaatimukset on merkitty vakiokirjasimella ja eri värillä kuin pääteksti. Lisäksi bonussivun BONUSEHDOT selittää yksityiskohtaisesti, kuinka ilmaispyöräytykset hyvitetään osissa. Yksityiskohtaiset ehdot löytyvät paitsi ensimmäisen talletuksen bonussivulta, myös jokaisesta bonustarjouksestamme. Tässä on linkki ensitalletusbonussivulle, jossa on yksityiskohtainen kuvaus säännöistä ja ehdoista: https://playfina.com/fi/first-deposit-bonus.
Mitä tulee pelin virheisiin, suosittelemme, että tyhjennät selaimesi välimuistin, tarkistat Internet-yhteytesi nopeuden ja yrität mahdollisuuksien mukaan päästä peliin toisesta selaimesta tai laitteesta. Jos ongelma jatkuu näiden vaiheiden jälkeen, suosittelemme, että otat yhteyttä teknisen tuen chattiin ja määrität pelin nimen, palveluntarjoajan ja maan, josta käytät sivustoa. Asiantuntijamme tutkivat, onko ongelma meidän puolellamme.
Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.
Ystävällisin terveisin,
Playfina kasino
