Loin tilin käyttämällä talletusbonusta, kun voitin ja pelasin bonuksen kierrätysvaatimukset. Jatkoin voittoa ja onnistuin saamaan 2500 puntaa. Yritin varmistaa tilin, mutta paikan päällä tapahtuva lataus jatkoi virheilmoituksia, joten lähetin heille sähköpostitse kaikki pyydetyt asiakirjat. He latasivat kaikki asiakirjat paitsi osoitetodisteeni, kun lopulta onnistuin pääsemään live-chatiin (ei auttanut ollenkaan). Minulle kerrottiin, että sen oli oltava paperipohjainen todiste, ei kuvakaappaus online-tilistäni, joten lähetin kuvan paperistani. lausunto. Kaksi päivää myöhemmin tätä ei vieläkään ladattu, sillä heillä oli myös ajokorttini, jossa oli osoitteeni. Sitten he vähensivät 2 313 puntaa tilisaldostani sanoen, että olin rikkonut bonusehtojani. Kuten sanoimme, olin jo pelannut kierrätysvaatimukset, olen tehnyt virallisen valituksen ja odotan ratkaisua. ÄLÄ tuhlaa AIKAASI JA RAHAASI TÄHÄN KASINOON
I created an account using a deposit bonus when I won and played through the wagering requirements of the bonus I continued to win and managed to get £2500. I tried to get the account verified but upload on site continued to show error messages so I emailed all the requested documents to them. They uploaded all documents apart from my proof of address when I finally managed to get through to live chat( not helpful at all) I was told it had to be paper based evidence not screenshot of my online account so I sent a pic of my paper statement . Two days later this was still not uploaded bearing in kind they also had my driving licence which showed my address. They then proceeded to deduct £2313 from my account balance saying I was in breach of my bonus terms and conditions. How we as stated I had already played the wagering requirements I have raised an official complaint and waiting for a resolve. DONT WASTE YOUR TIME AND MONEY ON THIS CASINO