1 vuosi sittenAlkuperäinenKäännös
Loin tilin tälle kasinolle ja suoritin tilini vahvistusprosessin ja toimitin kaikki tarvittavat asiakirjat. Kuitenkin, kun oli aika nostaa rahaa, he alkoivat tehdä merkityksettömiä pyyntöjä tilini vahvistamiseksi, vaikka se oli jo vahvistettu aiemmin.
Aluksi he pyysivät minulta valokuvia luottokorttini molemmista puolista, joissa nimeni näkyi, mutta tietyt tiedot piilossa. Kun lähetin heille nämä tiedot, he ilmoittivat minulle, että he tarvitsivat myös kopion luottokorttitapahtumastani, jossa oli oltava tapahtuman aika, päivämäärä, summa ja tiedot sekä nimeni. Noudatin tätä vaatimusta ja lähetin pyydetyt asiakirjat.
Myöhemmin he kuitenkin ilmoittivat minulle, etten ollut koskaan käyttänyt kyseistä korttia heidän kasinollaan, mikä oli hämmentävää ja ristiriitaista. Koska olin jo toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat ja vahvistanut tilini etukäteen, odotin nostoprosessin olevan sujuvaa ja vaivatonta.
Olen pettynyt ja turhautunut tähän tilanteeseen, koska olen noudattanut kaikkia ohjeita ja antanut vaaditut tiedot.
Suosittelen, että älä luo tiliä tälle kasinolle.
Aluksi he pyysivät minulta valokuvia luottokorttini molemmista puolista, joissa nimeni näkyi, mutta tietyt tiedot piilossa. Kun lähetin heille nämä tiedot, he ilmoittivat minulle, että he tarvitsivat myös kopion luottokorttitapahtumastani, jossa oli oltava tapahtuman aika, päivämäärä, summa ja tiedot sekä nimeni. Noudatin tätä vaatimusta ja lähetin pyydetyt asiakirjat.
Myöhemmin he kuitenkin ilmoittivat minulle, etten ollut koskaan käyttänyt kyseistä korttia heidän kasinollaan, mikä oli hämmentävää ja ristiriitaista. Koska olin jo toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat ja vahvistanut tilini etukäteen, odotin nostoprosessin olevan sujuvaa ja vaivatonta.
Olen pettynyt ja turhautunut tähän tilanteeseen, koska olen noudattanut kaikkia ohjeita ja antanut vaaditut tiedot.
Suosittelen, että älä luo tiliä tälle kasinolle.
- Tämän kasinon asiakaspalvelu on erittäin huonoa.
- Tilin vahvistusprosessi tällä kasinolla on liian monimutkainen ja hankala.
- Kotiutusten käsittely tällä kasinolla on erittäin turhauttavaa.
- Tämän kasinon politiikan läpinäkyvyyden puute on huolestuttavaa.
- Se, että he kertovat minulle, etten ole koskaan käyttänyt luottokorttiani heidän kasinollaan, vaikka olen toimittanut todisteet aiemmista tapahtumista.
Automaattinen käännös:
4
IviBet Casino
7 kuukautta sitten
system7012, pahoittelemme nostoprosessissa kokemaasi vaivaa. Ymmärrämme turhautumisesi ja pahoittelemme vahvistuspyyntöjemme aiheuttamaa sekaannusta. Tavoitteemme on varmistaa alustamme turvallisuus ja säännöstenmukaisuus, mikä vaatii joskus lisävarmennusvaiheita.
Kiitämme yhteistyöstäsi pyydettyjen asiakirjojen toimittamisessa, ja olemme pahoillamme, jos kommunikaatiomme luottokorttisi käytöstä oli epäselvää. Pyrimme tarjoamaan läpinäkyvää ja tehokasta palvelua kaikille pelaajillemme.
Palautteesi on meille arvokasta, ja tarkistamme vahvistusprosessimme varmistaaksemme, että se on mahdollisimman sujuvaa ja suoraviivaista pelaajillemme. Jos sinulla on muita huolenaiheita tai kysymyksiä, älä epäröi ottaa yhteyttä asiakastukitiimiimme, niin teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitämme yhteistyöstäsi pyydettyjen asiakirjojen toimittamisessa, ja olemme pahoillamme, jos kommunikaatiomme luottokorttisi käytöstä oli epäselvää. Pyrimme tarjoamaan läpinäkyvää ja tehokasta palvelua kaikille pelaajillemme.
Palautteesi on meille arvokasta, ja tarkistamme vahvistusprosessimme varmistaaksemme, että se on mahdollisimman sujuvaa ja suoraviivaista pelaajillemme. Jos sinulla on muita huolenaiheita tai kysymyksiä, älä epäröi ottaa yhteyttä asiakastukitiimiimme, niin teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
