7 kuukautta sittenAlkuperäinenKäännös
Voitin 800€.
Minut on jo varmistettu ja kasinon sääntöjen mukaan vain yli 2000 vaaditaan lisävarmennus, mutta okei, ei edes niin tärkeää.
Kasino ei edes ilmoittanut minulle ongelmasta, mutta minun piti työntää koko prosessia koko ajan, samalla kun sain joka kerta erilaisia pyyntöjä eri työntekijöiltä. Kun täytän ne kokonaan, sain joka kerta uusia pyyntöjä, jotka eivät edes olleet heidän sivullaan ilmoittamiensa sääntöjen mukaisia. He sanovat, että pdf-tiedostot ovat kunnossa sivulla, mutta kieltävät sen sitten sähköpostissa. Sanotaan, että kotiuttaminen 2000€ asti ilman lisä-/erityisvarmennusta on mahdollista, mutta keksiä uusia jo täytettyjä vaatimuksia joka kerta.
Omasta dokumenttiosiossa näkyy, että he eivät ole edes tarkistaneet kaikkia asiakirjojani (ne, jotka olivat relevantteja ja täyttivät kaikki pyynnöt). Tältä sivulta näkyy myös, mitä vielä tarvitaan, kun taas 2 työntekijää väittää, että ne on jo täytetty.
En ole koskaan nähnyt tällaista käytöstä, olin täysin valmis vetäytymään ensimmäisten tuntien tai päivien aikana, kun he pahoinpitelivät minua. Niin monen ongelman aiheuttamisen jälkeen tajusin, etten koskaan näe rahojani enää, ja siksi pelasin ne pois.
Minut on jo varmistettu ja kasinon sääntöjen mukaan vain yli 2000 vaaditaan lisävarmennus, mutta okei, ei edes niin tärkeää.
Kasino ei edes ilmoittanut minulle ongelmasta, mutta minun piti työntää koko prosessia koko ajan, samalla kun sain joka kerta erilaisia pyyntöjä eri työntekijöiltä. Kun täytän ne kokonaan, sain joka kerta uusia pyyntöjä, jotka eivät edes olleet heidän sivullaan ilmoittamiensa sääntöjen mukaisia. He sanovat, että pdf-tiedostot ovat kunnossa sivulla, mutta kieltävät sen sitten sähköpostissa. Sanotaan, että kotiuttaminen 2000€ asti ilman lisä-/erityisvarmennusta on mahdollista, mutta keksiä uusia jo täytettyjä vaatimuksia joka kerta.
Omasta dokumenttiosiossa näkyy, että he eivät ole edes tarkistaneet kaikkia asiakirjojani (ne, jotka olivat relevantteja ja täyttivät kaikki pyynnöt). Tältä sivulta näkyy myös, mitä vielä tarvitaan, kun taas 2 työntekijää väittää, että ne on jo täytetty.
En ole koskaan nähnyt tällaista käytöstä, olin täysin valmis vetäytymään ensimmäisten tuntien tai päivien aikana, kun he pahoinpitelivät minua. Niin monen ongelman aiheuttamisen jälkeen tajusin, etten koskaan näe rahojani enää, ja siksi pelasin ne pois.
- Ongelman tietoisuus
- Tarjoa tukea jonkin ajan kuluttua
- Ilmeisesti laadunhallintaprosessit
- Anteeksi maksun maksamatta jättämiselle
- Katastrofaalinen tuki
- Ei valitusten hallintaa
- Ei omien sääntöjen noudattamista
Automaattinen käännös:
Mason Slots Casino
6 kuukautta sitten
Rakas Leonida20,
Pahoittelemme vilpittömästi nostoprosessin aikana kohtaamiasi ongelmia. Palautteesi on meille erittäin tärkeää, ja olemme todella pahoillamme kokemastasi turhautumisesta ja vaivasta.
Olemme sitoutuneet tarjoamaan sujuvan ja läpinäkyvän prosessin kaikille pelaajillemme, ja on huolestuttavaa kuulla, ettemme tavanneet sinua. Pyydämme ystävällisesti ottamaan yhteyttä tukitiimiimme.
Tiimimme tarkistaa tapauksesi varmistaakseen, että kaikki ongelmat ratkaistaan nopeasti ja sinua tyydyttävällä tavalla.
Kiitos, että kiinnitit tämän tietoomme, ja toivomme palauttavamme luottamuksesi kasinoomme.
Ystävällisin terveisin,
Mason Slots -joukkue
Pahoittelemme vilpittömästi nostoprosessin aikana kohtaamiasi ongelmia. Palautteesi on meille erittäin tärkeää, ja olemme todella pahoillamme kokemastasi turhautumisesta ja vaivasta.
Olemme sitoutuneet tarjoamaan sujuvan ja läpinäkyvän prosessin kaikille pelaajillemme, ja on huolestuttavaa kuulla, ettemme tavanneet sinua. Pyydämme ystävällisesti ottamaan yhteyttä tukitiimiimme.
Tiimimme tarkistaa tapauksesi varmistaakseen, että kaikki ongelmat ratkaistaan nopeasti ja sinua tyydyttävällä tavalla.
Kiitos, että kiinnitit tämän tietoomme, ja toivomme palauttavamme luottamuksesi kasinoomme.
Ystävällisin terveisin,
Mason Slots -joukkue
