Tein tälle kasinolle ensimmäisen talletusbonuksen, jossa on hullu panos, mutta voit kotiuttaa vain 10 kertaa talletuksesi, mikä on hullua. Toiseksi, kun panostin loppuun ja voitin rahaa, kun yritin kotiuttaa, kotiutukseni peruutettiin, koska en ollut vahvistanut tili, joka on kunnossa, lähetin lähettämäni asiakirjat jokaiseen kasinoon ja jokainen kasino hyväksyy ne, tämä kasino pyysi minulta hulluja juttuja ja noin 100 asiakirjaa ja valokuvaa minusta, jotka eivät olleet välttämättömiä, joten vahvistusprosessi oli hullu, vaikea ja huono ja live-chat työllistää vain vastausten kopioimisen ja liittämisen, joissa ei ollut järkeä. Kolmanneksi peruutukseni peruutettiin välittömästi sanomalla, että en ollut vahvistanut tiliäni, mutta kun varmistin tilini, on kulunut paljon aikaa, eivätkä he silti osoittaneet peruutustani. parempia kasinoita nopealla ja helpolla varmistusprosessilla ja erittäin nopeilla nostoilla. Älä suosittele.
I deposited in this casino with the first deposit bonus wich has a crazy wager but you can only withdraw 10x your deposit wich is crazy,Second i finished the wager and won some money when i tried to withdraw my withdrawal got cancelled because i hadnt verified my account wich is fine,i sent the documents that i sent in every casino and every casino accepts them,This casino asked me for crazy stuff and like 100 documents and photos of me wich werent neccesary so the verification proccess was crazy,hard and bad and the live chat employes just copiing and pasting answers wich didnt make sense.Third the cancelled my withdraw immediatelly saying that i hadnt verified my account but when i verified my account a lot of time has passed and they still didnt aproove my withdrawal.There are plenty of better casinos with fast and easy verification proccess and extremely fast withdrawals.Dont recommend.
Hei siellä!
Ymmärrämme turhautumisesi täysin. Selvennetään, kiitos.
Ensinnäkin, käyttöehtojemme mukaan nostopyynnön luomiseksi jokaisen asiakkaan on läpäistävä vahvistusprosessi. Se on tehtävä petosten ja rahanpesun vastaisen politiikan vuoksi, jota noudatamme tiukasti.
Jokaisen asiakkaan on annettava meille kaikki tiedot, joita voimme pyytää tilisi hallinnoimiseksi, henkilöllisyytesi tai tilillesi tallennettujen varojen lähteen vahvistamiseksi.
Lisäksi autamme asiakkaitamme aina vaiheittaisilla varmistusprosessin ohjeilla. Ole hyvä ja tarkista sähköpostisi.
Toiseksi, Ensitalletusbonuksen ehtojen mukaan voittojen määrä bonuksen maksamisen jälkeen ei saa ylittää 5000 euroa, mutta enintään x10 tämän bonuksen saamiseksi tekemästäsi talletuksesta.
Jos teit 100 euron talletuksen ja sait talletusbonuksesi tällä summalla, käytettävissä oleva maksimivoitto on 1000 euroa.
Löydät lisätietoja täältä: https://wizebets.com/en/info/terms_and_conditions
Kaupungissamme on tuhansia tyytyväisiä asiakkaita, jotka voittavat ja saavat voittonsa. Olemme rehellinen kasino ja aina reilu käyttäjiämme kohtaan.
Lisäksi olemme erittäin pahoillamme huonosta kokemuksestasi, mutta jos tarvitset apua, ota meihin yhteyttä live-chatin kautta tai sähköpostitse support@wizebets.com, niin tukitiimimme ratkaisee pyyntösi mielellään.
Pahoittelemme tilanteesta mahdollisesti aiheutunutta haittaa.
Ystävällisin terveisin,
Wizebetsin kasino
Hello there!
We totally understand your frustration. Let us clarify, please.
Firstly, according to our Terms and Conditions to create withdrawal request, every customer must go through the verification process. It is necessary to be done due to Anti Fraud and Anti Money Laundering policy, which we strictly follow.
Every customer must provide us with all information that we may request in order to manage your account, verify your identity or the source of the funds deposited to your account.
Also, we always assist our customers with the step-by-step instructions for the verification process. Please check your email.
Secondly, according to the First deposit bonus terms and conditions the amount of winnings after paying out a bonus can not exceed 5000 EUR, but not bigger than x10 of your deposit made to get this bonus.
If you made 100 EUR deposit and got your deposit bonus with that amount, the max win available is 1000 EUR.
You can find more info here: https://wizebets.com/en/info/terms_and_conditions
We have thousands of satisfied customers on our cite, who win and receive their winnings. We are an honest casino and always fair with our users.
Additionally, we are so sorry for your bad experience, but if you need some assistance please contact us via live chat or by email support@wizebets.com and our support team will gladly resolve your request.
We apologize for any inconvenience this situation may have caused you.
Kind regards,
Wizebets Casino