Hei, liityin tälle kasinolle pari kuukautta sitten, melkoisen talletuksen ja tappion jälkeen saldoni on nyt 411 euroa, ja he alkoivat pyytää asiakirjoja kryptolompakostani ja varoistani, toimitin heille 2 voittotodistusta. muilta kasinolta nämä hylättiin, koska ne olivat liian vanhoja, vaikka ne olivat vuodelta 2023, ja he myös pyysivät kuvakaappausta kryptolompakostani henkilökohtaisilla tiedoillani. Käytän kryptolompakkoa, johon ei ole liitetty henkilötietoja, he pyytävät jatkuvasti asioita, jotka ovat kohtuuttomia, myös kun kysyn livechatilta, mikä tila on, he vain sanovat, että se on välitetty asianomaiselle osastolle ja että saan vastauksen sähköpostitse , mutta olen odottanut yli 3 viikkoa vastausta sähköpostiin, mutta mitään ei ole saapunut.
Hi i signed up to this casino couple of months ago, after depositing quite a bit and losing, my balance is now at 411 euros, and they started requesting documents about my crypto wallet and proof of funds, i supplied them with 2 proofs of winnings from other casinos, these were declined because they were too old even tho they were from 2023, also they requested a screenshot of my crypto wallet with personal information. I use a crypto wallet that has no personal info attached, they keep requesting things that are unreasonable, also when i ask livechat what the status is, they just keep saying its been forwarded to the relevant department and that i will receive a respone on email, but i have waited over 3 weeks for respone on email yet nothing arrives.