HUOMIO! Jos voitat suuremman summan, vahvistus tehdään mahdottomaksi. Voitin 2k ja halusin vetäytyä. Tietysti minun piti varmistaa itseni, mikä on täysin ok. Vahvistus ei ole mahdollista Betsofalla etukäteen, koska tälle ei ole valikkokohtaa (minun olisi pitänyt epäillä). Minun pitäisi lähettää passi, todiste osoitteesta ja luottokortti. Tein tuon. Mutta minua ei varmennettu. Minun pitäisi sitten lähettää kuvakaappaus Mifinity-lompakostani. Tein sen myös, mutta minua ei varmennettu. Minun piti sitten lähettää itsestäni kuva henkilöllisyystodistuksellani kasvojeni vieressä. Tein sen myös, mutta minua ei vieläkään vahvistettu. Nyt minun on lähetettävä toinen kuva kasvoistani syntymätodistukseni kanssa!! Olen nyt useaan otteeseen vahvistanut henkilöllisyyteni asiakirjoilla, mutta minua ei ole vahvistettu. Myönteisten arvostelujen lisäksi (outoa, että niin usein voit lukea helposta todentamisesta ja nopeista maksuista) löysin myös samanlaisia suosituksia. Jos voitat korkealla, asiakirjoja pyydetään yhä enemmän. Todentaminen on siis mahdotonta!! Anteeksi, mutta talletin oikeaa rahaa ja voitin rehellisesti, mutta sitä ei maksettu! Jaan nyt tämän kokemuksen kaikkialle, jotta kukaan muu ei joudu tähän ansaan!
ATTENTION! If you win a larger sum, verification will be made impossible. I won 2k and wanted to withdraw. Of course, I had to verify myself, which is absolutely fine. A verification is not possible with Betsofa beforehand, since there is no menu item for this (I should have been suspicious). I should send my passport, proof of address and credit card. I did that. But I wasn't verified. I should then send a screenshot of my Mifinity wallet. I did that too, but I wasn't verified. I was then supposed to send a photo of myself with my ID next to my face. I did that too, but I was still not verified. Now I have to send another photo of my face with my birth certificate!! My identity has now been confirmed several times by me with the documents, but I am not verified. In addition to the positive reviews (strange that so often you can read about easy verification and fast payouts), I also found similar testimonials. If you win high, more and more documents will be requested. A verification is therefore impossible!! Sorry but I deposited real money and won honestly and it's not paid out! I will now share this experience everywhere so that no one else falls into this trap!
ACHTUNG! Wenn man eine größere Summe gewinnt, wird einem die Verifizierung unmöglich gemacht. Ich habe 2k gewonnen und wollte auszahlen. Dazu musste ich mich natürlich verifizieren, was ja absolut ok ist. Eine Verifizierung ist bei Betsofa vorher nicht möglich, da es hierzu keinen Menupunkt gibt (da hätte ich schon stutzig werden müssen). Ich sollte meinen Reisepass, einen Adressnachweis und meine Kreditkarte schicken. Das habe ich gemacht. Aber ich war nicht verifiziert. Ich sollte dann noch einen Screenshot von meiner Mifinity Wallet schicken. Auch das habe ich gemacht, aber ich war nicht verifiziert. Ich sollte dann noch ein Foto von mir mit meinem Ausweis neben meinem Gesicht schicken. Auch das habe ich gemacht, aber ich war immer noch nicht verifiziert. Jetzt soll ich nochmals ein Foto von meinem Gesicht mit meiner Geburtsurkunde schicken!! Meine Identität wurde nun mehrfach von mir bestätigt mit den Dokumenten, aber ich werde nicht verifiziert. Ich habe neben den positiven Bewertungen (komisch, dass da so oft von einer einfachen Verifizierung und schnellen Auszahlungen zu lesen ist) auch ähnliche Erfahrungsberichte gefunden. Wenn man hoch gewinnt, werden immer mehr Dokumente angefordert. Eine Verifizierung ist damit unmöglich!! Sorry, aber ich habe echtes Geld eingezahlt und auf ehrliche Weise gewonnen und es wird nicht ausgezahlt! Ich werde diese Erfahrung nun überall teilen, damit kein anderer in diese Falle tappt!
Kiitos palautteesta!
Pahoittelemme, että sinulla on ollut näin negatiivinen kokemus Betsofasta, ja ymmärrämme, kuinka turhauttavaa voi olla vahvistusprosessin läpikäyminen.
Ymmärrämme, miksi todennusprosessi vaikuttaa liiallliselta. Vakuutamme, että otamme asiakkaidemme turvallisuuden vakavasti ja että kaikki varmistusmenettelyt ovat käytössä sen varmistamiseksi, että vain lailliset pelaajat pääsevät käsiksi voittoihinsa.
Valitettavasti saatamme joissakin tapauksissa pyytää lisäasiakirjoja, kun ensimmäinen vahvistusprosessi on valmis. Ymmärrämme, että tämä voi olla turhauttavaa sinulle, mutta on tärkeää, että tarkistamme kaikki pelaajat molempien osapuolten suojelemiseksi.
Haluamme myös kannustaa sinua jatkamaan vahvistusmenettelyjen noudattamista ja toimittamaan pyydetyt lisäasiakirjat, sillä kotiuttaminen suoritetaan tilisi vahvistuksen jälkeen.
Kiitos, että kiinnitit tämän tietoomme, ja toivomme, että sinulla on parempi kokemus BetSofasta tulevaisuudessa.
Parhain terveisin,
BetSofan joukkue
Thank you for your feedback!
We regret that you have had such a negative experience with Betsofa and we can understand how frustrating it can be to go through the verification process.
We can understand why the verification process would seem excessive. Let us assure you that we take our customers' security seriously and that all verification procedures are in place to ensure that only legitimate players can access their winnings.
Unfortunately, in some cases, we may request additional documentation after the initial verification process is completed. We understand that this may be frustrating for you, but it is important that we verify all players in order to protect both sides.
We would also like to encourage you to continue to follow the verification procedures and to provide the additional documentation that is requested, as the withdrawal will be completed after your account is verified.
Thank you for bringing this to our attention and we hope that you will have a better experience with BetSofa in the future.
Best regards,
BetSofa team