Louisianasta kotoisin olevalla pelaajalla on ongelmia saada bonuksia ja tallettaa rahaa tililleen onnistuneen voiton kotiuttamisen jälkeen. He ovat yrittäneet ottaa yhteyttä tukitiimiin, mutta eivät ole saaneet vastausta yli kolmeen viikkoon. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Pelasin tällä kasinolla jonkin aikaa ja lopulta voitin ja pystyin nostamaan. Kotiutuksen jälkeen en voi saada enempää bonuksia. Päivittäin tai viikoittain jonkin paikoillaan olevan agarytmin takia. Kun minua pyydettiin ottamaan yhteyttä tukeen, tein sen. Siitä on yli 3 viikkoa ja odotan edelleen vastausta. Nyt kun yritän tallettaa tililleni, saan virheen, josta he eivät ole koskaan kuulleet, enkä saa selitystä siitä, mikä se on. Tämä kasino on vitsi, koska he eivät voi vastata kysymyksiin mistään ongelmista ja jos voitat onnea saadaksesi mitään sen jälkeen, mutta he varmasti vievät rahasi lyhyeksi ajaksi ennen kuin vain estävät sinut
Hei achandler2468,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi PrimaPlay Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Mistä lähtien talletus ei ole käytettävissä? Onko sinulla kasinotililläsi saldoa jäljellä? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Muista, että bonukset ovat edelleen kasinon hyvää tahtoa ja he voivat päättää, kuka ne saa vai ei. Myös jos sinulla ei ole jäljellä saldoa siellä etkä voi tallettaa, suosittelen yksinkertaisesti pelaamaan toisella kasinolla.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
