Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja haluaa, että hänen talletuksensa palautetaan, koska kasinolla ei ole UKGC-lisenssiä. Tarkemman tarkastelun jälkeen hylkäsimme tämän valituksen perusteettomana.
UKGC ei sääntele laillisesti. Curaçao Gaming Lisence Control Board on vahvistanut, että tämä kasino on vilpillinen ja sitä tulee välttää. Ne on suunnattu erityisesti brittiläisille pelaajille. Michael, joka hallinnoi tätä kasinoa, toimii myös Isosta-Britanniasta.
He söivät laittomasti vastaanottaessaan ja ottamalla talletuksia asiakkailta Yhdistyneessä kuningaskunnassa. TRUSTPILOT on täynnä valituksia heistä
Rakas George,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että UKGC-lisenssi tarvitaan vain niille kasinoille, jotka haluavat toimia Ison-Britannian markkinoilla (kohteenaan Iso-Britannia), mutta jos kasino ei kohdista mainoksillaan Yhdistyneen kuningaskunnan markkinoille (eivät tarjoa GBP-valuuttaa, bonuksia Britannian pelaajille jne. .) he voivat hyväksyä Yhdistyneen kuningaskunnan pelaajia, mutta he eivät ole UKGC:n suojaamia.
Tässä on esimerkki, joka voi auttaa sinua ymmärtämään kantamme paremmin:
Olet kotoisin Isosta-Britanniasta, ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa ihmiset ajavat tien vasemmalla puolella - se on laki. Kotimaassani ihmiset ajavat tien oikealla puolella. Emme kuitenkaan rakenna erityisiä teitä Yhdistyneen kuningaskunnan kansalaisille, koska heidän lakinsa mukaan ihmisten tulee ajaa tien vasemmalla puolella.
Ja samaa periaatetta sovelletaan UKGC-lisenssiin - työskentelet Ison-Britannian markkinoilla, sinun on noudatettava Yhdistyneen kuningaskunnan lakeja. Mutta jos tulet pelaamaan lisensoimattomalle kasinolle (vapaalla tahdollasi, eivätkä ne ole kohdistettu Yhdistyneen kuningaskunnan markkinoille), mikään lisenssiviranomainen ei suojele sinua.
Valitettavasti tässä tapauksessa emme voi auttaa sinua, eikä sinulla ole oikeutta saada takaisin talletuksiasi. Voin vain suositella, että teet parempaa tutkimusta ensi kerralla ja pelaat vain UKGC:n lisensoimissa kasinoissa.
Kerro minulle, jos on jotain muuta, voin tehdä sinulle tässä tapauksessa, muuten joudun hylkäämään valituksesi. Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela