Hollantilaisen pelaajan tili oli estetty. Pelaaja ilmoitti meille, että ongelma on ratkaistu.
Hei, talletan 100 euroa ja sen jälkeen tilini estettiin uhkapeliongelmien vuoksi. (Hyvä ajatus) mutta .. haluan 100,00 euroni takaisin, mutta he eivät reagoi sähköpostiini. Joten haluan kysyä, voiko Casino.guru auttaa.
Hello, i deposit a 100 euro and after that my account was block due gambling issues. (A good think) but.. i want my € 100,00 back but they don't react on my email. So i want to ask if Casino.guru can help.
Hyvä Joost,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olisitko niin ystävällinen ja määrittäisit milloin tilisi on suljettu? Voisitko välittää asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit lähettää sen tänne.
Odotan vastaustasi kärsivällisesti ja toivon voivani auttaa sinua mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Kristina
Dear Joost,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Would you be so kind and specify when exactly has your account been closed? Could you please forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru? Alternatively, you can post it here.
I will be waiting for your reply patiently and hope to help you as soon as possible.
Best regards,
Kristina
Mahtava uutinen, JG1992lv . Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuna". Kiitos yhteistyöstäsi ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Awesome news, JG1992lv. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.