KotiValituksetPraise Casino - Pelaajan on vaikea saada tilin vahvistus loppuun.

Praise Casino - Pelaajan on vaikea saada tilin vahvistus loppuun.

Automaattinen käännös:

Määrä: 20 000 €

Praise Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 7.6.2021 | Ratkaistu : 11.6.2021
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittoja jatkuvan todentamisen vuoksi. Lyhyen ajan kuluttua pelaaja pystyi läpäisemään tarkistuksen ja saamaan voitonsa. Valitus on nyt ratkaistu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei ensin. Minun ongelmani tällä kasinolla ovat nostopyynnöt. Olen yrittänyt noin 5 päivän ajan nostaa 1000 20000 euron voitostani. Ensimmäistä kertaa he sanoivat, ja minun piti ensin kysyä syy. Tiliäsi ei ole vielä vahvistettu. Luulin kyllä, tietysti, olet oikeassa. Vahvistin tilini, minkä jälkeen sain sähköpostitilin vahvistettua. Ajattelin hienoa, nyt se voi alkaa. Mutta ei sen jälkeen, kun lyhyt 5-kertainen pyyntö maksaa ja peruuttaa pian sen jälkeen. Ajattelin, jos kysyt miksi. Vastaa totta vain 1000 päivässä. (1000 euroa päivässä ja enintään 7500 euroa viikossa). Kirjoitin, mutta miksi peruutit kaikki 5? Ei vastausta. Jälleen pyyntö teki 1000 euroa. Peruutettu uudelleen. Kun kysyin uudelleen, miksi toinen maksuvaihtoehto oli normaali pankkisiirto, tein vielä 1000 euroa. Tällä kertaa ei välitöntä peruutusta. Luulin, että se vihdoin menee hyvin. Mutta ei tänä aamuna 07.06.2021 peruttiin pyynnöllä, minun pitäisi lähettää selfie henkilöllisyystodistuksella kädessä, joten jos se ei ole chicane, maksaessaan se on ensimmäinen tekemässä Hyväksy rahaa kiitollisesti tietämättä miltä operaattorit näyttävät . Ja tarkistus tehdään vain maksettaessa. Joten jos johdan yritystä, minun on odotettava tappioita myös tällä alalla. Ja olkaamme rehellisiä, kukaan näistä ihmisistä ei näytä nälkäliinaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Eric,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä ja kaiken asiaankuuluvan viestin välittämisestä. Ennen kaikkea, anna minun onnitella teitä suuresta voitostanne.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja olennainen prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole ylellisyyttä nähdä fyysisesti kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyytensä ja asiakirjansa, pelaamislaitokset pystyvät vain suorittamaan todentamismenettelyt. Mikään vakavista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC: tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.

Onko sinulle ilmoitettu, mikä nimenomaan näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Ei, ainoa toimenpide oli peruuttaa nostopyyntöni. Minun täytyi aina kysyä, miksi ne peruutettiin. Eilen pyysin nostoa uudelleen. Tietysti olin seurannut pyyntöä ja lähettänyt henkilökohtaisen henkilöllisyystodistuksen. Ei tunnistettu, koska tunniste oli oletettavasti tunnusta ei voida tunnistaa oikein. otti sitten 6 selfietä korkealla suorituskyvyllä, jos asiakirja on lähellä kameraa. ongelma on, että käsivarteni pitäisi olla täysin näkyvissä. hyvin vaikea. No, toistaiseksi ei ole tapahtunut peruutusta, mutta myös mitään reaktiota.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Eric, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Martinille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Eric!


Tästä eteenpäin yritän parhaani mukaan auttaa sinua ongelmassasi. Haluaisin kutsua Praise Casinon edustajat tämän valituksen aiheeseen selittämään tilannetta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Puhuin eilen jälleen live-tuen kanssa, koska minulla ei ollut tietoa nykytilasta. Rr sanoi, että viimeiset itsepalveluni hyväksyttiin ja he työskentelevät parhaillaan maksujeni parissa, mutta ei totta tähän asti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Ja hei martin.danke ensinnäkin niin nopealle ja miellyttävälle hilfe.wennillesi, että voin tukea, voit ilmoittaa minulle. 😉

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei taas Eric. Haluan vain päivityksen tilasta täällä. Ensimmäiset maksut on vastaanotettu. Se näyttää nyt olevan käynnissä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Eric!


Ymmärränkö oikein, että sait osan voitoistasi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kyllä, voitto on maksettu. Kiitos avusta. On sääli, että tällaiset komplikaatiot palaavat jatkuvasti. Paljon kiitoksia kaikille mukana oleville.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Koska valitus on saatu onnistuneesti ratkaistua, lopetamme sen järjestelmällämme "ratkaistuna". Kiitos yhteistyöstä ja älä epäröi ottaa yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista