Saksalainen pelaaja halusi lunastaa Cashback-bonuksen, mutta kasino kieltäytyi hyvittämästä sitä. Pelaajan oli vain odotettava vähän kauemmin saadakseen bonuksen.
Hei kiitos kasino mainostaa kuukausittain cashbackiä.
Tämä taattiin minulle chatissä 200 eurolla.
Sen jälkeen kun rahat palautettiin, minulle kerrottiin, etten saisi sitä. Kasino huijaa ihmisiä ja huijaa mainoksilla, jotka sisältävät 25% kuukausittaista palautusta
Hei Isisam,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Ilmoittiinko kasino syyn miksi bonusta ei hyvitetty?
Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisitkö minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .
Toivon, että autamme sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Yksi valehdellaan koko ajan chatissa, sano minulle eilen 10p kertaa, kun saan rahat takaisin ja keksit nyt uudet ehdot ja säännöt. Älä koskaan maksa siellä
Mahtavia uutisia Isisam! Koska valitus on saatu onnistuneesti ratkaistua, lopetamme sen järjestelmällämme "ratkaistuna". Kiitos yhteistyöstäsi ja älä epäröi ottaa yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.