Kreikkalainen pelaaja oli pyytänyt vetäytymistä ennen valituksensa jättämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ollut vielä saatu. Valitustiimi puuttui asiaan sen jälkeen, kun pelaaja ilmaisi huolensa maksun viivästymisestä ja tilin sulkemisesta. Jatkuvan yhteydenpidon ja painostuksen jälkeen ongelma ratkesi, ja pelaaja vahvisti voittojen lopulta perille. Valitus oli merkitty järjestelmässä "ratkaistuksi".
Tein noston 29. lokakuuta. Chatissa he kertoivat minulle, että nosto kestää kolme arkipäivää pyynnön esittämisestä. Tänään on perjantai, mikä tekee siitä kolmannen arkipäivän. Kuitenkin tänään chatissa he kertoivat minulle 3-5 arkipäivää. On ilmeistä, että he antavat saman kopio-liitätyn vastauksen toistuvasti. Syy on ilmeinen – he haluavat lykätä sitä, koska viikonloppu on tulossa, toivoen, että peruutan noston ja menetän rahat, koska he eivät käsittele nostoja viikonloppuisin. Edellisen kotiutukseni kanssa he saivat sen kuitenkin valmiiksi toisena arkipäivänä (lähetin nostopyynnön perjantaina ja tiistaina klo 9 mennessä se käsiteltiin). Mutta se oli tietysti vain 200 €... Minulla on myös kuvakaappauksia, jos tarvitset kotiutuksen viitenumeroita. Kiitos. Erittäin epäjärjestynyt kasino.
He eivät ole pyytäneet minulta vahvistusta, ja pelkään kovasti, että menetän rahani
He pilkkaavat minua silmissäni... Häpeä.
Olen taistellut koko päivän eilen (3. työpäivä) ja tänään (ei työpäivä) saadakseni rahaa, ja saan vain samat vastaukset. Todellakin vain turhautumista, että sinulle nauretaan edessäsi..
6 päivää enkä ole vieläkään saanut rahoja...
Ihmiset ovat varkaita. Miten kahdella ihmisellä, joilla on sama kuva, voi olla eri nimi chatissa? 🤷
Ole hyvä ja puutu heti! Nämä kaverit ovat varkaita..
Pyysin puhua jonkun ylemmän kanssa ja tämä oli vastaus. Tässä sähköpostissa he itse vastaavat samalla tavalla, joten he valehtelevat minulle silmissäni.
Kovan paineen jälkeen sain ne. Huono kasino
Hyvä mk99,
Olen todella iloinen kuullessani, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsen valituksesi ratkaistuksi järjestelmäämme. Kiitos tuloksen vahvistamisesta. Jos kohtaat haasteita tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme aina täällä sinua varten.
Kuten tiedät, palvelumme ovat täysin ilmaisia, emmekä ota vastaan juomarahaa. Mutta jos saisit hetken jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa, se merkitsisi minulle paljon. Tässä linkki:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelusi ja kaikki ehdotukset siitä, miten voimme parantaa, olisivat uskomattoman arvokkaita, ei vain meille, vaan myös muille, jotka saattavat tarvita apua online-kasinoon liittyvissä ongelmissa.
Kiitos paljon ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
